um estudo sobre os principais fatores na implantação de ... - UTFPR

Capítulo 4 Apresentação e Interpretação dos Dados e Resultados90aspecto entre moderada e muita importância, afirmando haver dificuldades quantoao processo de manter o sistema antigo funcionando paralelamente.A pergunta 7 investigou as dificuldades em relação a confiabilidade,atualizações e recursos oferecidos pelo sistema.GRÁFICO 3 - Dificuldades em relação à confiabilidade, atualizações e recursosoferecidos pelo sistema ERPQuanto ao fato do sistema não apresentar todos os recursos necessários aonegócio, parte das empresas (33%), avaliaram-no como um item de máximaimportância.Igualmente analisando-se em relação à confiabilidade dos dados einformações geradas, verificou-se que também foi considerado como um fator deelevada importância para 43% das empresas.No quesito pertinente ao tempo de resposta aos clientes, 30% das empresaspesquisadas considerou ser um fator entre moderada e muita importância. Cumpreressaltar que uma parte das empresas (23%), observou esse aspecto como sendode superior importância. Nesse sentido, sob o ponto de vista de que a economia detempo representa ganhos financeiros, denota-se que a rapidez no atendimento aosPPGEP – Gestão Industrial (2006)