um estudo sobre os principais fatores na implantação de ... - UTFPR

Capítulo 3 Metodologia da Pesquisa793.4 Objetivo da pesquisaConforme referenciado anteriormente, o objetivo desta pesquisa apresentousepelo seu caráter exploratório. O projeto insere-se mais precisamente em estudosexploratório-descritivos combinados, uma das subdivisões da pesquisa exploratória,que, segundo Lakatos e Marconi (2001, p.188), são aqueles estudos cujo objetivo édescrever completamente um fenômeno, por exemplo, o estudo de um caso em quesão realizadas análises empíricas e teóricas. Além disso, “podem ser encontradastanto descrições quantitativas e/ou qualitativas quanto acumulação de informaçõesdetalhadas como as obtidas por intermédio da observação participante”.No presente projeto realizou-se a pesquisa junto às empresas queimplantaram o ERP, levantar ambos os aspectos, tanto quantitativos (custos, tempo,investimento, faturamento etc.) quanto qualitativos (dificuldades de implantação,aspectos comportamentais, benefícios, entre outros).3.5 Técnica de coleta de dadosPara Lakatos e Marconi (2001), as técnicas são conjuntos de preceitos ouprocessos de que se utiliza a ciência para obtenção de seus propósitos. Referem-semais precisamente à parte prática de coleta de dados e podem ser: documentaçãoindireta (pesquisa documental e bibliográfica) e documentação direta. Nesta últimaenquadram-se a observação, entrevista, questionário, formulário, medidas deopinião e de atitudes, testes, análise de conteúdo, história de vida e pesquisa demercado.Quanto à metodologia utilizada para a coleta dos dados desta pesquisa,definiu-se por um levantamento junto às maiores empresas industriais em operaçãono território brasileiro. Para tanto, aplicou-se como instrumento de pesquisa umquestionário estruturado com 29 questões, abordando os principais fatores quepermeiam a implantação dos sistemas ERP.Segundo Gil (1999), esse tipo de pesquisa é caracterizada pela interrogaçãodireta do alvo de estudo cujo comportamento se deseja conhecer. Isto é, buscam-seas informações de um grupo significativo de pessoas ou empresas acerca doproblema estudado, para em seguida, através da análise quantitativa, obter asPPGEP – Gestão Industrial (2006)