um estudo sobre os principais fatores na implantação de ... - UTFPR

1 INTRODUÇÃOA evolução das organizações tem ocorrido num ritmo acelerado nos últimosvinte anos. As exigências de respostas rápidas determinam as mudanças nasempresas. Fatores que no passado representavam vantagens competitivas como,construir grandes depósitos para estocar matérias-primas e produtos acabados, oque atualmente significam elevados custos e comprometem os resultadosorganizacionais. No Brasil, com a estabilização da moeda corrente e a abertura demercado, as empresas começaram a se especializar e foram forçadas a melhorar acompetência em todas as áreas como: a produtiva, financeira, serviços, custos elogística.Atualmente, as organizações continuam desafiadas a se adequarem àsmudanças que ocorrem no meio em que estão inseridas, considerando-se asnecessidades dos clientes, estratégias de negócios, concorrência, leis ambientais,responsabilidade social dentre outras. Por isso, para manterem-se competitivas egarantir a perpetuidade do negócio, as empresas necessitam cada vez mais deinvestimentos em inovação tecnológica, atualizações de melhorias contínuas nosprocessos e modelos de gestão.Nesse contexto de mudanças, ocorreu o surgimento de tecnologias como ossistemas integrados de controle de gestão empresarial ERP (Enterprise ResourcePlanning). Estes sistemas contribuíram para tornar as empresas mais competitivas,oferecendo melhores resultados através da administração eficaz dos recursos,integração dos processos de negócios e melhor fluxo de informações. A empresa,como um todo, é um ambiente composto por diversos setores, funções edepartamentos onde estão dispersos os dados das transações operacionais. Osistema ERP é uma tecnologia que visa gerar as informações a partir desses dadose disponibilizá-las aos gestores para a tomada de decisão.Concernente a isso, se denota que os sistemas ERP tornaram-seoportunamente uma das mais importantes ferramentas utilizadas na gestão denegócios dos últimos anos, assim como outras tecnologias relacionadas à geraçãode informações ou voltadas para a tomada de decisão, que também estão se