um estudo sobre os principais fatores na implantação de ... - UTFPR

Capítulo 2 Referencial Teórico54consultoria contratada, limitações técnicas do próprio sistema e afinidades do ERPcom os demais sistemas existentes na empresa. Ainda há, outros fatores como:tempo, incerteza, inadequação às necessidades dos usuários e deficiências nadefinição dos requisitos funcionais, que também cooperam para dificultar o processode implantação (SCHMITT, 2004).Analisando o que foi apresentado sobre o ERP, denota-se que essessistemas representam para as empresas duas situações bem opostas, primeiro comrelação aos benefícios e impactos que eles causam, e segundo é a dificuldade deimplantação. Por esse motivo, as discussões em torno dos investimentos,complexidades do sistema, funcionalidade e adaptabilidade afloram cada vez maisnas empresas.2.7.1 Os custos de implantação dos sistemas ERPNas fases de implantação do sistema, ressalta-se que os custos são fatoresque devem estar muito claros, principalmente para a alta direção da empresa, deforma a não se comprometer o orçamento previsto. Justamente este, é um dospontos deficientes na maioria dos casos, ou seja, o de não se considerar todos oscustos envolvidos.Um exemplo disso, relatado no artigo publicado pela CBS Consulting (2005)trata da adaptação do programa à nova modalidade de trabalho, em que se deve tero máximo de cuidado, ou seja, os aspectos relacionados ao treinamento do pessoal(um dos fatores) é de importância vital, uma vez que o custo com treinamentorepresenta de 10 a 15% do custo total do projeto. Além disso, este mesmo trabalhoaponta que se deve prever as melhorias do hardware, fazer uma avaliaçãominuciosa sobre a infra-estrutura necessária, número de usuários que o sistema iráatender, etc.Assim, se a empresa já possui uma infra-estrutura adequada, isso contribuirápara reduzir os investimentos em máquinas e equipamentos de informática,conseqüentemente, atenuando os impactos nos custos totais de implantação. Poroutro lado, se houver a necessidade de uma estruturação radical nesse sentido, aPPGEP – Gestão Industrial (2006)