um estudo sobre os principais fatores na implantação de ... - UTFPR

Capítulo 4 Apresentação e Interpretação dos Dados e Resultados87legislação são freqüentes. Nesse sentido, a inflexibilidade do sistema ERP emcompatibilizar e se adaptar as mudanças da economia e legislação do país, limita autilização do sistema em muitas áreas da empresa, neste caso, a área financeirademonstrou ser uma das mais afetadas.Igualmente, a empresa é obrigada a desenvolver novos sistemas para cobrirnecessidades específicas, devido ao atual sistema ser incompatível. Além do que,outro fator agravante é que muitas empresas afirmaram utilizar sistemascorporativos, os quais ficam centralizados no país sede, onde são definidas asdiretrizes e operações estratégicas. Muitas vezes, isto acaba restringindo ainda maisa execução das atividades nos demais países com filiais da empresa.Já com relação à qualificação técnica das pessoas, observou-se que 33%representando a maior parte das empresas, atribuíram importância mediana paraeste item. Esse resultado revelou uma situação divergente da apresentada naliteratura, em que a preparação das pessoas é um pré-requisito para utilizareficientemente o sistema. No entanto, 23% das empresas atribuíram entre muito emoderada importância e 7% atribuíram grande importância. Somando-se essespercentuais, percebe-se uma tendência revelada pelas empresas para uma maiorimportância quanto a dificuldade enfrentada nesse aspecto.Em se tratando da identificação e adaptação aos processos de negócios,constatou-se que as respostas foram unânimes entre as empresas, isto é, 57% delasatribuíram elevada importância, além de manifestar um indicativo de que o corretodelineamento dos processos de negócios são muito importantes na implementaçãodo sistema, e para a consecução dos resultados.Identificou-se que uma característica geral da maior parte das empresas, éque estas normalmente utilizam o mesmo sistema ERP que é usado na matriz. Comisso, os processos de negócios são definidos em nível macro da empresa erepassados para as outras unidades de negócios. Novamente, constata-se aqui adificuldade que as empresas enfrentam em adaptar os processos às situaçõespeculiares do negócio, nos países onde estão inseridas.Referindo-se a questão da interface do sistema com outros módulos,observou-se que este item teve um diferente grau de importância para as empresas,PPGEP – Gestão Industrial (2006)