um estudo sobre os principais fatores na implantação de ... - UTFPR

Capítulo 2 Referencial Teórico43para buscar resolver esses problemas é administrar de forma integrada a cadeia dedistribuição através do DRP (CORRÊA; GIANESI; CAON, 2001).Todo o processo de distribuição, desde o fabricante até o consumidor final,envolve uma complexidade de fatores que pode ser administrada adequadamenteatravés de um sistema DRP. Este módulo faz parte do sistema maior do ERP e visaadministrar toda a cadeia de distribuição de modo que o cliente final tenha relaçãodireta com a fábrica, conforme apresentado esquematicamente na Figura 4.Fonte: O autor, adaptado de Corrêa; Gianesi e Caon, 2001 p.276.FIGURA 4 – Visão integrada da cadeia de distribuição- Gerenciamento de transportesAs empresas empenham-se tanto em alcançar índices de produtividade equalidade, porém, muitas vezes, acabam por esquecer que entregar o produto notempo é um fator primordial para garantir a satisfação dos clientes. Nesse sentido, ésalutar que a empresa tenha um sistema eficaz de transporte, ou conte comempresas que realizem eficazmente as entregas. Tubino (1999, p.176) argumentaque o cliente “espera muito mais do serviço do transportador. Espera ênfase na‘qualidade total’ do transporte, ou seja, que a carga chegue ao local de destino nocronograma de prazos e quantidades estabelecido”. Logo, denota-se que gerenciaro transporte com o auxílio de um módulo específico do sistema ERP assegura maioreficiência e se torna um diferencial competitivo para as empresas.PPGEP – Gestão Industrial (2006)