1. Allgemeine Informationen - Xetra

Nutzerprofil des Privatkunden
Umfragen bezüglich eines Kundenverhaltens unter deutschen Internetnutzern haben ergeben, dass
ungefähr 70% der Kunden ihre Reisevorbereitung mit Online-Informationen gestalten. Diese Gruppe
ist nach Kundenbefragungen der Gesellschaft in der Regel zwischen 25 und 55 Jahre alt und
verheiratet. Das Durchschnittseinkommen liegt bei Euro 50.000,- pro Jahr. Diese Gruppe ist es
gewohnt, das Internet nach entsprechenden Reiseangeboten zu prüfen. Durch das
Reservierungssystem der Travel24.com AG ist es möglich, diese Gruppe auch zur Buchung ihrer
Pauschalreisen zu bewegen.
Um größere Aufmerksamkeit für ihre Produkte zu erzielen, beabsichtigt die Gesellschaft, auch
weiterhin Werbung auf bereits erfolgreichen nationalen und internationalen Portalen zu betreiben.
Vertriebsorganisation
Die Travel24.com AG betreibt die Vermittlung von Reiseleistungen im wesentlichen über ihre eigene
Homepage. Neben der unmittelbaren Nutzung werden potentielle Kunden auch über Verbindungen
mit anderen reiseaffinen Domains auf die Website der Travel24.com AG geführt. Darüber hinaus
werden im Rahmen von Online Kooperationen die Reiseapplikationen der Travel24.com AG in die
Internetseiten des jeweiligen Kooperationspartner eingebunden und hierdurch der Website der
Gesellschaft weitere Intern-Nutzer zugeführt.
Die Vermittlung von Reiseleistungen durch die Travel 24 GmbH erfolgt über das eigene Callcenter
sowie über das Laden-Reisebüro in Eching. Daneben betreibt die Travel 24 GmbH als exklusiver
Partner der AUDI AG an deren Standorten in Ingolstadt und Neckarsulm Reisebüros für den
Privatreisebereich (siehe hierzu auch Kapitel 5.1.7 „Wesentliche Verträge“).
Die Buchungsmodule der Buchungsmaschine AG werden sowohl an touristische Partner wie
Reisebüroketten oder einzelne Reisebüros als auch an die Betreiber von Internetportalen in der
Reisebranche von Mitarbeitern der Gesellschaft vertrieben.
Kooperationspartner
Ein wesentliches Strategieelement der Travel24.com AG ist das Eingehen von strategischen
Kooperationen mit einer Vielzahl von Unternehmen und Organisationen, die Beziehungen zur
Reisebranche und zum elektronischen Handel oder zur Internet-Branche haben. Die wesentlichen
Ziele dieser Kooperationen sind die Etablierung neuer Reisebüros sowie die Schaffung von
Verknüpfungen der Internet-Auftritte bei den Kooperationspartnern mit dem Ziel der Zuführung von
Internet-Nutzern von der Website auf die andere und der damit verbundenen Aufforderung an den
Kunden, Reisen zu buchen bzw. unterschiedliche Leistungsangebote in Anspruch zu nehmen. Die
Akquisition von weiteren Partnerschaften und Exklusiv-Partnerschaften, die attraktive Informationen
aus dem Reiseumfeld zu dem Content der Internetsites beisteuern können, ist auch zukünftig
Bestandteil des Marketingplanes.
Im Bereich Reisevermittlung hat die Travel 24 GmbH Agenturverträge mit vielen marktrelevanten
Veranstaltern abgeschlossen. Die Kooperationen erlauben den Verkauf der Produkte der traditionellen
Reiseveranstalter und deren Produkte über das Internet.
Insbesondere mit folgenden Reiseveranstaltern wurden Agenturverträge geschlossen:
– TUI Deutschland GmbH & Co. KG (TUI), Hannover,
– Thomas Cook GmbH, Oberursel (Thomas Cook Flugreisen, Thomas Cook Fernreisen, Thomas
Cook Seereisen, Thomas Cook Airline, Thomas Cook Ferienwohnungen, Thomas Cook
Auto/Bahn/Bus, Thomas Cook Family, Thomas Cook young sports, Club Aldiana, Terramar
Reisen),
– LTU Touristik GmbH Co. Betriebs KG, Düsseldorf (Jahn Reisen GmbH, Meier's Weltreisen GmbH,
THR Tours GmbH, Transair Flugreisen GmbH, LTU Lufttransport-Unternehmen GmbH Co. KG,
Tjaereborg), einheitlicher Agenturvertrag,
– ITS-Reisen Zweigniederlassung der REWE-ZENTRALFINANZ eG, Köln,
– DERTOUR-Touristikagentur, Deutsches Reisbüro GmbH, Frankfurt am Main.
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