Programm für Führungskräfte 2014 - Verwaltungsakademie Berlin

IVM/14-K-1331Konstruktive KritikDie Teilnehmer/innen- bleiben bei Kritikgesprächen vorwurfsfrei- begründen Kritik sachlich- setzen sich mit Kritik an ihnen offen auseinanderKritikfähigkeit heißt in Dialog zu treten. Ein konstruktiver Umgang mit Kritik bewirkt ein gutesArbeitsklima, bringt Prozesse und persönliches Wachstum voran. Er ist eine wichtige Voraussetzung,Konflikte wertschätzend zu lösen und deren Eskalation vorzubeugen.Inhalt:Kritik konstruktiv formulieren und einsetzen / Kritikgespräche anhand eines Leitfadensführen / Reflexion der eigenen Kritikfähigkeit / Kritik annehmen und konstruktiv für sichnutzen / Sich von unberechtigter Kritik abgrenzenMethodik: Information mit Diskussion, Gruppenarbeit und Ergebnispräsentation, Übungen, RollenspielDozentin: Dagmar von ConsolatiZeitumfang: 12 DoppelstundenZielgruppe: Führungskräfte und Mitarbeiter/innenZahl der Kurse: 1IVM/14-K-1341Wege zur Verständigung und Einigung in schwierigen GesprächenDie Teilnehmer/innen- schieben schwierige Gespräche nicht auf- berücksichtigen den Einfluss ihrer persönlichen Haltung zum Gesprächspartner auf das Gespräch- erarbeiten für sich im Vorfeld mögliche Wege zur VerständigungAuch erfahrene Führungskräfte geraten in Gesprächssituationen, die als schwierig erlebt werden.Mögliche Antipathien, starke Gefühle, offene oder unterschwellige Konflikte, Uneinigkeit überBewertungskriterien, das Überbringen schlechter Nachrichten, "offene Rechnungen" etc. spielen hierbeieine Rolle. Dieses Seminar bietet Raum, gangbare dialogische Wege zu Verständigung und Einigung zuerkunden. Die Behandlung konkreter Praxisbeispiele steht im Zentrum des Seminars.Inhalt:Sicherstellung der Handlungsfähigkeit - unterschiedliche Niveaus / Den Fokus aufInteressen, Bedürfnisse, Wertorientierungen und Lösungen richten / Umgang mit"unfairen" Methoden der Gesprächsführung bzw. mit Nichtkooperation /Ordnungsprinzipien in Organisationen berücksichtigen und würdigen / Praxisbeispiele:Gangbare nächste Schritte und Wege, die aus unfruchtbaren GesprächsmusternherausführenMethodik: Information mit Diskussison, Übungen, RollenspielDozent: Markus KötzleZeitumfang: 8 DoppelstundenZielgruppe: FührungskräfteZahl der Kurse: 197