vhs das Programm 2 / 2012 - Volkshochschule Stuttgart

Rufen Sie uns an: 0711 1873–721
122-87885
Xpert Business Kompetent entscheiden
und verantwortungsbewusst handeln
Sie lernen in diesem Kurs, bewusst und kompetent
Entscheidungen vorzubereiten, zu
treffen und zu präsentieren. Diese Fähigkeit
ist für Vorgesetzte genauso wichtig wie für
jede/n Mitarbeiterin/ Mitarbeiter.
Inhalt:
– Schritte zur Entscheidung
– Einzel- und Gruppenentscheidungen
– Entscheiden in komplexen Situationen
– Entwickeln von Alternativen und Lösungsmöglichkeiten
– Entscheidungstechniken
– Vom Entscheiden zum Handeln
Methode:
Sie erlernen Entscheidungsmethoden und
wenden diese auf Ihre eigenen Entscheidungen
an.
Hinweis: Sie erhalten das Skript „Kompetent
entscheiden“
Andrea Herrmann
Mo 08.10.–29.10.12 jew. 18.00–21.00, 4 mal
TREFFPUNKT Rotebühlplatz 28 70173 Stuttgart
EUR 190.00 (max. Tln.–Zahl: 10)
ESF-Fachkursförderung möglich
250
Xpert Business
Büroorganisation
122-87920
Professionelle Büroorganisation
Ein schlecht organisierter Arbeitsplatz raubt
Zeit! Mit einer effizienten Büro- und Arbeitsorganisation
schaffen Sie die Grundvoraussetzung,
um sich besser auf Ihre eigentlichen
Aufgaben konzentrieren zu können. Nehmen
Sie Ihren Arbeitsplatz unter die Lupe und gestalten
Sie Ihr funktionierendes und organisiertes
Büro.
Zielgruppe:
Dieser Kurs richtet sich an alle, die ihren Arbeitsplatz
oder ihr Büro besser organisieren
möchten.
Inhalt:
– Arbeitsplatzgestaltung
– Schriftverkehr organisieren
– Methoden der Terminplanung
– Prioritäten bei den Aufgaben setzen: So
behalten Sie den Überblick
– Der Umgang mit Störungen
– Methoden für das SELBST-Management
– Zeitersparnis durch ein einheitliches, gut
strukturiertes Ablagesystem
– Ein Informationsmanagement aufbauen
Sybille Brüggemann
Sa 17.11.12 9.00–16.00
TREFFPUNKT Rotebühlplatz 28 70173 Stuttgart
EUR 95.00 (max. Tln.–Zahl: 12)
122-87930
Business Knigge – einfach besser
dastehen
Gute Umgangsformen sind ein bedeutender
Erfolgs- und Karrierefaktor.
Denn Menschen mit guten Manieren erscheinen
sympathischer und kompetenter sind
einfach sicher. Sie lernen den aktuellen Kanon
der wichtigsten, zeitgemäßen Benimm-Regeln
und Konventionen im Geschäftsleben
kennen.
Inhalt:
– Angemessen Auftreten im Berufsalltag.
– Rangordnung in Beruf und Gesellschaft.
– Der erste Eindruck zählt.
– Grundregeln Körpersprache.
– Business-Kleidung
– Anreden, Begrüßen, Vorstellen, Verabschieden.
– Business Small Talk – Tipps.
Methode:
Vortrag, Übungen, Gespräche
Christine Launert
Di 23.10.12 18.00–21.00
TREFFPUNKT Rotebühlplatz 28 70173 Stuttgart
EUR 65.00 (max. Tln.–Zahl: 8)
122-87940
Professionelle Korrespondenz – erfolgreiche
Geschäftsbeziehungen
Sie lernen die Kunst der positiven Formulierung
und deren erfolgreichen Einsatz auch
bei schwierigen Sachverhalten, Kunden und
Geschäftspartnern. Sachlichkeit, Klarheit und
Zuverlässigkeit, im Zusammenspiel mit einer
persönlichen, wertschätzenden Sprache sind
die Grundbausteine für eine professionelle,
moderne Korrespondenz und damit die Basis
für vertrauensvolle, langjährige Geschäftsbeziehungen.
Inhalt:
– Ihr Anliegen auf den Punkt bringen
– Briefaufbau – mit Struktur Klarheit schaffen
– Die Kunst der positiven Formulierung
Methode: Theoretische Grundlagen, Beispiele
aus der Praxis der Teilnehmer/-innen
Birgit Wildermuth
Di 19.02.13 18.30–21.00
TREFFPUNKT Rotebühlplatz 28 70173 Stuttgart
EUR 65.00 (max. Tln.–Zahl: 8)
122-87950
Ordnung, die bleibt – Ablage leicht
gemacht
Sie lernen, wie Ihr Schreibtisch und Büro aufgeräumt
bleiben, wie Sie mühelos auch bei
einer Vielzahl von gleichzeitigen Vorgängen
den Überblick bewahren können und wie Ablage
Spaß macht.
Inhalt:
– So bleibt Ihr Schreibtisch aufgeräumt
– Alle laufenden Vorgänge im Blick bewahren
– Ablage leicht gemacht – mit dem richtigen
System.
Birgit Wildermuth
Di 05.02.13 18.30–21.00
TREFFPUNKT Rotebühlplatz 28 70173 Stuttgart
EUR 65.00 (max. Tln.–Zahl: 8)
122-91301E
Professionelles Telefontraining –
Einzeltraining
Der schnelle Kundenkontakt und professionelle
Lösungen direkt am Telefon haben in
Unternehmen größte Bedeutung, wenn es
um Kundenorientierung, Kundennähe, optimale
Kundenbetreuung geht.
– Praktische Übungen an einer Telefonanlage
zu den Themen
– Gesprächsführung am Telefon/Meldung /
Weiterleitung
– Kompetenz und Sicherheit am Telefon
– Sprechen, fragen und aktives zuhören
– Argumentationstechniken
– Reklamationsbearbeitung
– Einwandbehandlung
– Angebots- und Verkaufstechniken
– Umgang mit schwierigen Fragen / Kund/innen
Informationen und Terminabsprache unter:
anke.marx@vhs-stuttgart.de
Dauer: 120 Minuten
Detlef Jäschke
Fr 26.10.12 9.00–12.00
TREFFPUNKT Rotebühlplatz 28 70173 Stuttgart
EUR 350.00
Hinweis
Jetzt die Bildungsprämie nutzen und bis zu
500.00 EUR bei der Weiterbildung sparen!
Hotline 0711 1873 725
122-91350E
Arbeitszeugnisse aktualisieren –
Einzeltraining
Häufig enthalten Zwischenzeugnisse und Arbeitszeugnisse
formale Fehler und hören sich
für einen Laien positiv an, sind es aber nicht.
Dies bringt für Sie als Mitarbeiter/in auf jeden
Fall Nachteile bei einer Bewerbung. In diesem
Einzelgespräch werden wir Ihr Zeugnis genau
analysieren und eine richtige Formulierung
erarbeiten. Denn: versteckte negative Formulierungen
gehören nicht in ein Zeugnis.
Informationen und Terminabsprache unter:
anke.marx@vhs-stuttgart.de
Dauer: 90 min.
Detlef Jäschke
Fr 26.10.12 9.00–12.00
TREFFPUNKT Rotebühlplatz 28 70173 Stuttgart
EUR 140.00
Xpert Business
Rechnungswesen
122-88051
Was Existenzgründer über
Buchführung wissen sollten
Wir beantworten die Frage, was ist Buchführung
und erläutern wichtige Fachbegriffe. Sie
erfahren, wie Sie Ihre Unterlagen ordnen und
Aufzeichnungen sinnvoll gestalten können.
Sie lernen die verschiedenen Möglichkeiten
zur Erstellung einer Buchhaltung kennen und
erhalten so eine Entscheidungshilfe für Ihr
Unternehmen. Sie erfahren, welche Informationen
Ihnen eine betriebswirtschaftliche
Auswertung liefert. Dabei lernen Sie verstehen,
dass die Buchhaltung nicht nur Voraussetzung
für die Meldungen an das Finanzamt
ist, sondern ebenso ein wesentlicher Bestandteil
unternehmerischen Denkens.
Zielgruppe: Dieser Workshop richtet sich an
Existenzgründer/ innen, Kleingewerbetreibende
(Umsatz < 500 TEUR und Gewinn < 50
TEUR) und nebenberuflich Selbständige
Inhalt:
– Was ist Buchhaltung?
– Belegprüfung und -organisation
– Grundlegende Fachbegriffe
– Pflichten gegenüber dem Finanzamt
– Möglichkeiten zur Erstellung der Buchhaltung
Sylvia Benk
Di 16.10.12 17.45–21.00
TREFFPUNKT Rotebühlplatz 28 70173 Stuttgart
EUR 60.00 inkl. Skript