Individualisierung und mobile Dienste am Beispiel der Medienbranche

5 Inhalteverwertung im mobilen Internet 261
Dienstanpassung ist daher nur möglich, wenn der jeweilige Teilnehmer über ein
GPS-fähiges Endgerät verfügt, eine Individualisierung auf Dienstebene kann
darüber hinaus entweder nur verhaltensbezogen erfolgen oder erfordert eine
individuelle Authentifizierung des Nutzers beim jeweiligen Dienstanbieter.
Es kann zusammengefasst werden, dass die verteilte Systemarchitektur des
mobilen Internet und die typischerweise geringe inhaltliche Tiefe mobiler Dienste
dazu führen, dass einerseits insgesamt nur wenig Wissen über die individuellen
Präferenzen mobiler Nutzer existiert und dieses Wissen andererseits in zwischen
Mobilfunkbetreiber und Dienstanbieter verteilten Nutzermodellen gespeichert
ist. Neben der geringen Aussagekraft derartig verteilter Partialmodelle des
Nutzerverhaltens für die inhaltlichen Präferenzen eines Nutzers ist eine verteilte
Modellierung vor dem Hintergrund einer Individualisierung mobiler Dienste mit
einer Reihe weiterer Probleme verbunden: 669 Der Nutzer muss für die individuelle
Authentifizierung beim Dienstanbieter persönliche Daten mehrfach explizit
bei verschiedenen adaptiven Diensten angeben. Es entsteht zum einen ein erhöhter
Aufwand durch die mehrfache Dateneingabe. Zum anderen kann der
Nutzer den Überblick darüber verlieren, für welche Dienste welche Daten herausgegeben
wurden. Insbesondere eine datenschutzrechtliche Überprüfung
hinsichtlich einer Wahrung von Vertraulichkeit und Transparenz personenbezogener
Daten wird häufig nicht gewährleistet. Für einen Dienstanbieter ist die
Entwicklung adaptiver Anwendungen darüber hinaus mit einem hohen Implementierungsaufwand
verbunden, da für jede Anwendung eine eigene Nutzermodellierungskomponente
geschaffen werden muss. Zudem können dezentral
erhobene Nutzerdaten keiner qualitativen Kontrolle bzgl. Aktualität oder Wahrheit
unterzogen werden, wodurch die Aussagekraft der erhobenen Nutzermodelle
auf den Inhaltebereich des jeweiligen Dienstes beschränkt ist.
Eine Lösung für das Problem bestünde theoretisch darin, die jeweiligen
Partialmodelle eines Nutzers bei verschiedenen Diensten und ggf. sogar
Diensteplattformen zu einem gemeinsamen Modell zu aggregieren. Eine
derartige Aggregation besäße eine Reihe von Vorteilen: Durch Kombination
der Partialmodelle können positive Synergieeffekte für die jeweiligen Dienste
entstehen. Zudem wächst die Aktualität des in einem dienstübergreifend integrierten
Nutzermodell beinhalteten Nutzerwissens für alle adaptiven Anwendungen.
Aus Sicht des Nutzers wird darüber hinaus die Handhabung adaptiver
Anwendungen vereinfacht, da redundante Dateneingaben entfallen. Schließlich
besteht aus Entwicklersicht die Möglichkeit, Teile des Individualisierungsmechanismus
mehrfach für verschiedene Dienste zu verwenden und damit den
Implementierungsaufwand zu senken. Eine derartige dienstübergreifende Modellierung
von Nutzerpräferenzen stellt allerdings erhöhte Anforderungen an die
Repräsentation der Partialmodelle eines Nutzers durch die jeweiligen Dienste:
Wie bereits in Abschnitt 4.2.1.2 erläutert wurde, erfolgt die Nutzermodellierung
eines Individualisierungssystems üblicherweise in impliziter Form, als eingebetteter
Bestandteil des Systems, bspw. in Form programmiersprachenspezifischer
Softwareobjekte. Damit die jeweiligen Partialmodelle eines Nutzers je-
669 Vgl. Wörndl (2003).