Stuttg. Beitrag_17

16 Martin Gläser
ihrer Mitarbeiter beurteilen, prüfen sie den Erreichungsgrad der vereinbarten Ziele.
Normalerweise führen Mitarbeiter und Vorgesetzter ein Zielvereinbarungsgespräch, in
dem die Ziele und die angestrebten Zielwerte vereinbart werden. Mit der Zielerreichung
kann die Entlohnung verbunden sein ( z.B. eine Bonuszahlung). Zur Hälfte
des Jahres (bei jährlicher Messung) wird in der Regel eine erste Rückmeldung gegeben,
wie der Mitarbeiter bei der Erreichung seiner Ziele „im Rennen“ liegt. Nach dem Ende
der vereinbarten Laufzeit der Ziele kommen Mitarbeiter und Führungskraft erneut zusammen,
besprechen den Grad der Zielerreichung und die Ziele für die kommende
Periode.
„Benchmarking ist ein kontinuierlicher Prozess, mit dem Produkte, Dienstleistungen
und insbesondere Abläufe und Methoden betrieblicher Funktionen über mehrere
Unternehmen hinweg verglichen werden. Dadurch sollen Unterschiede zu anderen
Unternehmen offengelegt, ihre Ursache ermittelt, Möglichkeiten zur Verbesserung aufgezeigt
und wettbewerbsorientierte Zielvorgaben erarbeitet werden. Mit Benchmarking
wird der Anspruch verfolgt, sich in sämtlichen Bereichen des Unternehmens an
den Besten der Besten („best of bread“) zu orientieren und die eigene Leistung ständig
zu verbessern“ 1 .
(4) Verrechnungs- und Lenkungspreissysteme
„Der Bereichserfolg dezentraler Einheiten hängt maßgeblich von den Preisen ihrer
Einsatz- und Ausbringungsgüter ab. Soweit diese von anderen Bereichen derselben
Unternehmung beziehen bzw. an sie liefern, bieten deren Verrechnungspreise einen
weiteren Ansatz zur Koordination. Bei derartigen Verrechnungspreisen handelt es sich
um in der Unternehmung selbst festgelegte Werte für eingesetzte bzw. abgesetzte materielle
und immaterielle Güter“ 2 . Empirische Erhebungen zeigen, dass die Koordination
über Verrechnungs- und Lenkungspreise in der Praxis noch nicht hoch eingeschätzt
wird. Allerdings spielen sie bei großen Unternehmungen und international
tätigen Konzernen eine durchaus wichtige Rolle für das Controlling 3 . Im vorliegenden
Beispiel des Südwestrundfunks wird deutlich, dass ebenfalls große Anstrengungen in
diese Richtung unternommen werden.
Blickwinkel Reichweite des Steuerungskonzepts
Eine andere Sicht auf das Controlling ist mit dem Blickwinkel der Reichweite des Steuerungskonzepts
gegeben. Zu unterscheiden sind hierbei:
• Strategisches Controlling
• Taktisches Controlling
• Operatives Controlling
1 Schwertzel 1997, S. 13, der ein umfassendes Modell für das Benchmarking für Rundfunkveranstalter entwickelt.
2 Küpper 2005, S. 396.
3 Vgl. ebd., S. 397.