Stuttg. Beitrag_17

Controlling im Rundfunk – Methodische Aspekte 7
Martin Gläser
Controlling im Rundfunk – Methodische
Aspekte
Dieser Beitrag vermittelt einen knappen Überblick über das moderne Verständnis von
Controlling, das eng mit den Begriffen Komplexitätsmanagement, Koordination und ziel-
orientierter Steuerung der Wertschöpfungsprozesse verbunden ist. Controlling sorgt für
Transparenz und unterstützt das Management in allen relevanten Entscheidungslagen.
Controlling ist eine unverzichtbare Managementfunktion, die im Management nicht mehr weg-
zudenken ist. Vor dem hier vorgestellten begrifflichen Hintergrund kann die Controlling-
Konzeption, wie sie in der Direktion Technik und Produktion des Südwestrundfunks (SWR)
praktiziert wird, besser eingeordnet und nachvollzogen werden. Dabei wird deutlich, dass die
beim SWR zur Anwendung kommenden Instrumente voll auf der Höhe der Zeit sind und
modernsten Grundsätzen folgen, die auch hohen Ansprüchen standhalten.
1 Zur Positionierung von Controlling – Die systemtheoretische
Perspektive
Aus systemtheoretischer Sicht ist ein Medienunternehmen ein komplexes und
dynamisches Gebilde mit einer sinnvollen Anordnung von Elementen (personell,
sachlich), die in Austauschbeziehungen zueinander stehen und die Austausch-
beziehungen nach außen unterhalten. Insofern ist dieses Gebilde als ein offenes System
zu verstehen, das – um überleben zu können – bei Störungen jederzeit in der Lage sein
muss, einen Zustand des Gleichgewichts (Fließgleichgewicht, Homöostase) zu errei-
chen bzw. dieses Gleichgewicht zurück zu gewinnen.
Kernaufgabe des Managements ist es aus dieser Perspektive, Komplexität professionell
zu handhaben und geeignete Maßnahmen zu ergreifen, die dazu beitragen, das System
im Gleichgewicht zu halten. Die systemtheoretische Sichtweise führt zu einem
Managementverständnis, das sich von der Grundposition der sog. „voluntaristischen
Steuerungslogik“ abwendet. Diese geht davon aus, dass es möglich ist, Unterneh-
mensführung nach rational-technokratischen Methoden zu vollziehen.
Aufbauend auf dem systemtheoretisch geprägten St. Galler Management-Modell kann
für das Management von Medienunternehmen ein Referenzmodell zugrunde gelegt
werden, das drei Denk- und Handlungsebenen unterscheidet (vgl. Abbildung 1):
• Medienunternehmen
• Markt: Unmittelbares aufgabenspezifisches Umfeld
• Globales Umfeld: Rahmenbedingungen