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ción o pesquisa, y como técnica de investigación. Según
la primera acepción, la palabra designa el conjunto
de datos obtenidos acerca de un punto cualquiera
de las actividades humanas sobre el que se desea tomar
una resolución o emitir un informe documentado.
En ciencias sociales, el término hace referencia a
la técnica de investigación que se utiliza para la recopilación
de información, datos y antecedentes. Ander-
Egg.
/ Acopio de datos obtenidos mediante consulta o interrogatorio,
referentes a estados de opinión, costumbres,
nivel económico o cualquier otro aspecto de la actividad
humana. Eli de Gortari.
ENCUESTA DE ACTITUDES. Es una investigación
sistemáticamente para descubrir y conocer las opiniones
de la gente en relación con un tema.
Las encuestas de actitudes por lo general se llevan
a cabo por medio de cuestionarios o entrevistas. En
ambos casos se debe planear cuidadosamente la manera
de repartir los requerimientos de información, así
como los resultados obtenidos. Los cuestionarios se
pueden distribuir a través de los sobres del sueldo, por
departamentos o mediante los canales normales de comunicación
o simplemente los participantes lo pueden
recoger para contestarlos. Se pueden devolver a
través del correo interno, de los buzones de sugerencias,
por departamentos, ya sea a través de los canales
normales o de manera impersonal mediante el sistema
de urnas electorales.
Si se elige el método de entrevista entonces habrá
un número menor de alternativas disponibles, sin embargo,
ello permitirá que la entrevista adquiera mayor
formalidad que un cuestionario escrito; este último
presenta ventajas y desventajas. Frank Finch.
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ENSAYO. Escrito, generalmente breve, sin el aparato
ni la extensión que requiere un trabajo completo sobre
la misma materia. Eli de Gortari.
ENTREVISTA. Preguntas en forma oral que hace el
investigador a un sujeto para obtener información, las
cuales anota el investigador.
Puede ser individual, grupal, estructurada o no
estructurada. Tamayo.
ENTREVISTA ESTRUCTURADA. Es aquella que
se hace de acuerdo a la estructura de la investigación;
puede ser de orden flexible o rígido.
Las rígidamente estructuradas son de orden formal
y presentan un estilo idéntico del planteamiento
de las preguntas y en igual orden a cada uno de los
participantes. Son flexibles cuando conservan la estructura
de la pregunta, pero su formulación obedece a las
características del participante. Tamayo.
ENTREVISTA NO ESTRUCTURADA. Es aquella
en la que la pregunta puede ser modificada y adaptarse
a las situaciones y características particulares del sujeto.
El investigador puede seguir otras pautas al preguntar.
No se trabaja este tipo de entrevista cuando se
va a verificar hipótesis, pues resulta difícil la
cuantificación de los datos obtenidos. Tamayo.
ENTROPÍA. Medida que determina el grado de desorden
exhibido o producido por un sistema en relación
con sus alrededores. C. Monroy Olivares.
/ La segunda ley de la termodinámica establece que, en
los sistemas cerrados, todo procede en la dirección del
máximo equilibrio entre el sistema y sus alrededores
(el universo). A esto se le conoce como un aumento en
la entropía. Entropía es el grado de desorden y de caos.