análisis sectorial de implantación de las tic en la pyme española

Introducción
llevado a muchas empresas a acelerar la incorporación de
las mejores prácticas sectoriales, en muchos casos ligadas
a la incorporación de tecnologías específicas en las áreas
críticas de sus procesos de negocio.
Como en las dos ediciones anteriores, el análisis de la
infraestructura tecnológica de las empresas en España
toma como punto de partida la encuesta anual que realiza
el Instituto Nacional de Estadística (INE) y el estudio
que elabora el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones
y la Sociedad de la Información (ONTSI) a partir
de estos datos.
Partiendo de esta base, el Informe ePyme’10 aborda el
análisis de la cadena de valor y los procesos de negocio
de cada uno de los sectores objeto de estudio. En
este año 2010, especialmente, las decisiones de inversión
adoptadas por las empresas muestran cómo la posibilidad
que ofrecen las TIC para mejorar un proceso de negocio
crítico es el factor determinante a la hora de valorar su
grado de incorporación a las empresas del sector.
De nuevo, el informe aborda este análisis con un enfoque
sectorial desde una vertiente cuantitativa, basada en los
resultados obtenidos a partir de la encuesta realizada a
las empresas de cada sector, y una vertiente cualitativa
que se apoya en la información recogida durante las entrevistas
personales y el estudio de las diferentes soluciones
tecnológicas.
Estructura
El informe recoge la evolución de los sectores Transporte,
Logística, Hotelero, Turismo Rural, Textil y Confección,
Comercio Minorista y Artesanía, a los que en esta tercera
edición se incorpora el Agroalimentario. El hecho de que
constituyan un relevante porcentaje del PIB español superior
al 40% otorga mayor trascendencia a las conclusiones
y recomendaciones identificadas en el documento.
En un primer capítulo, se recoge una comparativa de la
implantación de las TIC en las empresas de los diferentes
sectores, analizando la situación de acceso y uso de la infraestructura
tecnológica básica y de las aplicaciones generales
más comunes. Esta comparativa transversal permite abordar
después con mayor rigor y profundidad el análisis de las
tecnologías y aplicaciones específicas en cada sector.
Posteriormente, cada capítulo analiza la situación tecnológica
de un sector, iniciándose a partir de las magnitudes
económicas más relevantes (empresas, facturación, empleo,
etc.) para pasar a continuación a describir la cadena
de valor y los procesos de negocio del sector. En el marco
de la cadena de valor se identifican las tecnologías más
críticas, así como las más novedosas y de mayor impacto
en la competitividad de las empresas del sector durante
el pasado año.
A continuación se incluye el análisis cuantitativo, con los
datos más relevantes sobre la infraestructura básica, la
conectividad y el uso de Internet, el uso de aplicaciones
informáticas y el comercio electrónico. A estos apartados,
ya recogidos en las ediciones anteriores, se han añadido
tres nuevos factores de análisis específicos: la utilización
de las herramientas TIC en movilidad, los trámites telemáticos
con la Administración Pública y el uso de las redes
sociales como herramienta dentro de los procesos de
negocio del sector. Con estos nuevos aspectos objeto de
estudio se pretende profundizar en las nuevas tendencias
de aplicación de las nuevas tecnologías en las empresas
y aportar nuevos datos sobre el impacto de los servicios
online prestados por la Administración.
Cada capítulo sectorial incorpora una valoración del impacto
de las TIC por parte de las empresas el sector y una
identificación de las barreras que impiden o dificultan su
adopción, así como las palancas que pueden contribuir
a superarlas. Finalmente, concluye con un conjunto de
recomendaciones dirigidas tanto a los proveedores de
tecnología como a las propias administraciones públicas.
Para terminar, el informe recoge una serie con recomendaciones
generales comunes a todos los sectores, de nuevo
dirigidas tanto a las administraciones públicas como a
los implantadores y proveedores tecnológicos.
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