análisis sectorial de implantación de las tic en la pyme española

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En relación a los accesos vía módem o redes RDSI, se
ha apreciado un ligero aumento de su penetración en
2010.
El correo electrónico es el servicio asociado a Internet
más implantado en el sector (98,5% de penetración,
6,5 puntos más que en 2009). Este mismo servicio,
pero a través de dispositivos móviles, es utilizado por el
49,2% de las empresas, 12 puntos más que en 2009.
Las extranets también incrementan su presencia, pero
continúan siendo un servicio muy minoritario (14,7%
de las empresas).
Las empresas instaladoras hacen un uso intensivo de
su conexión a Internet. Excepto la gestión de la relación
con clientes y proveedores, que disminuye ligeramente,
todos los usos frecuentes incluidos en la
encuesta aumentan su utilización. Destacan los incrementos
experimentado en la búsqueda de información
(del 87,5% al 97,8%), la realización de operaciones
bancarias (del 75% al 87,5%) y las gestiones
telemáticas con la Administración Pública (del 41,7%
al 52,9%).
Los instaladores TIC constituyen el sector que mayor uso
hace de su conexión a Internet para gestionar sus actividades
específicas. En 2010, el 72,1% de las empresas
utilizaba el acceso a Internet para actividades específicas,
1,3 puntos más que en 2009. La tramitación online de
los boletines de instalación o el control de instalaciones
vía Web son algunas de las actividades específicas que las
empresas realizan a través de su conexión a Internet.
Los instaladores TIC constituyen
el sector que mayor uso hace
de su conexión a Internet para
gestionar sus actividades
específicas.
Más de la mitad de las empresas utiliza su conexión a
Internet para realizar trámites con las administraciones
públicas, un uso que ha experimentado un crecimiento
de 11 puntos en 2010.
Fig. 143: Usos más frecuentes de Internet
Fuente: Encuesta Fundetec 2010
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