análisis sectorial de implantación de las tic en la pyme española

10 Sector Infraestructuras de Telecomunicación
► IMPLANTACIÓN Y USO DE APLICACIONES
INFORMÁTICAS DE ÁMBITO GENERAL
Las herramientas ofimáticas (91,2%) y las de facturación
(81,6%) continúan siendo las aplicaciones de carácter
general más utilizadas en el sector, con significativos
avances respecto a 2009.
Fig. 144: Aplicaciones de uso general
La penetración del certificado digital ha disminuido ligeramente
en 2010 (del 75% al 73,5%), pero sigue
destacando por su alta utilización en el sector. El motivo
de la elevada penetración de esta herramienta TIC es la
tramitación telemática de boletines de instalación, que
exige a los instaladores firmarlos digitalmente, para lo
que es necesario contar con un certificado digital.
El resto de aplicaciones utilizadas de forma mayoritaria
en el sector no ha sufrido modificaciones significativas
en su penetración. Por el contrario, se observa un
destacado aumento de las aplicaciones con presencia
minoritaria (CRM, facturación electrónica, gestión de
calidad y ERP).
Fuente: Encuesta Fundetec 2010
Presencia en internet
► PÁGINA WEB
El 63,9% de las empresas del sector cuenta con página
web corporativa, porcentaje que sitúa al sector en una
posición intermedia entre todos los analizados. Todos
los usos de la página web recogidos en la encuesta
han experimentado un crecimiento en el porcentaje
de empresas que los utilizan. Destaca el notable avance
en la presencia de catálogos de productos y listados
de precios. Si en 2009 este uso únicamente estaba
presente en el 8,3% de las empresas, en 2010 una de
cada tres lo utiliza. También se aprecian avances, aun-
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