análisis sectorial de implantación de las tic en la pyme española

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necesarias para la gestión eficiente de los talleres artesanos
y de los diferentes procesos que forman parte de la
cadena de valor.
Para el 34,8% de las empresas encuestadas, las aplicaciones
con mayor impacto en el sector a lo largo del último
año han sido las aplicaciones de diseño y prototipado en
3D. De hecho, un 37,9% de las empresas está considerando
incorporar esta tecnología en sus procesos en breve.
También las herramientas de gestión integral del taller
son destacadas como la tecnología con mayor impacto
en el Sector Artesanía por el 32% de las empresas, y un
31,1% tiene previsto incorporarlas en un corto plazo.
9.6 Impacto de las TIC
El Sector Artesanía ha sido históricamente reacio, por
su propia naturaleza, a la utilización de las nuevas
tecnologías. Sin embargo, esta percepción está cambiando,
gracias a las labores de difusión de las ventajas
que proporcionan las TIC a su negocio.
Para los artesanos, su valor fundamental es el tiempo,
por lo que todo aquello que permita una gestión
eficiente de las actividades de soporte con el menor
coste posible en tiempo es muy valorado por los empresarios
del sector. Dado que las TIC se han convertido
en la herramienta idónea para acortar los tiempos
de gestión del negocio (relación con entidades bancarias,
actividades contables, relación con administraciones
públicas, gestión de proveedores, gestión de
clientes, etc.), los artesanos son más proclives a su
utilización.
En este sector, con marcado carácter vocacional, los
empresarios jóvenes son los que están liderando la
introducción de las TIC. Estas nuevas generaciones
de artesanos están acostumbradas a la utilización cotidiana
de las nuevas tecnologías, por lo que el traspaso
al ámbito profesional se realiza de forma natural.
Adicionalmente, los jóvenes artesanos ejercen un
papel prescriptor de las soluciones tecnológicas sobre
el resto del sector, en términos de difusión de buenas
prácticas de aplicación de las TIC.
Uno de los procesos en los que más está avanzando
la utilización de las TIC es en la gestión de clientes.
En este proceso, el sector diferencia claramente los
clientes consolidados de los potenciales. Para estos
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