anÃ¡lisis sectorial de implantaciÃ³n de las tic en la pyme espaÃ±ola

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6 Sector Turismo Rural Fig. 76: Usos más frecuentes de Internet Fuente: Encuesta Fundetec 2010 logías alternativas suficientes motivaciones para dar el salto tecnológico. El servicio asociado al acceso a Internet más implantado es el correo electrónico, presente en el 93,6% de las empresas. El 28,9% de las empresas cuenta con acceso al correo electrónico a través del móvil, mientras que sólo el 10,7% tiene implantado servicios de extranet. Las empresas de turismo rural hacen un uso intensivo de su conexión a Internet. Los usos más importantes continúan siendo el envío de correos electrónicos, la búsqueda de información y la relación con los clientes, que obtienen penetraciones muy similares a las de 2009. Sin embargo, el dato más destacado del análisis de la utilización de Internet proviene del importante crecimiento de la realización de actividades específicas del sector a través de la Red. En 2009, un 35,9% de empresas declaraba utilizar Internet para actividades propias del sector (gestión de reservas, relación con agencias de viaje, etc.), mientras que en 2010 este porcentaje ha crecido 23 puntos, hasta situarse en el 59,2%. Si los usos comunes de Internet habían alcanzado penetraciones muy importantes, en 2010 los empresarios han comenzado a explotar toda la potencialidad de Internet en las actividades específicas, en busca de la eficiencia en sus procesos críticos de negocio, especialmente en la comercialización de la oferta. Este sector es, junto al hotelero y al logístico, el que más utiliza la Red para comunicarse con sus clientes. En 2010 los empresarios han comenzado a explotar toda la potencialidad de Internet en busca de la eficiencia en sus procesos críticos de negocio, especialmente en la comercialización de la oferta. 89
10 Fig. 77: Aplicaciones de uso general Fuente: Encuesta Fundetec 2010 ► IMPLANTACIÓN Y USO DE APLICACIONES INFORMÁTICAS DE ÁMBITO GENERAL A excepción de las herramientas ofimáticas (que experimentan un ligero retroceso), ninguna aplicación tiene un uso muy extendido en el sector. Únicamente las aplicaciones de facturación superan el 50% de penetración entre las empresas del sector. La externalización de los procesos administrativos (facturación, contabilidad) a empresas especializadas motiva esta baja implantación. Presencia en internet ► PÁGINA WEB La página web del establecimiento rural es su principal canal de comercialización y marketing de sus servicios, y se ha convertido en una herramienta imprescindible para el 87,9% de las empresas que la utiliza. El 84,5% de las empresas utiliza su página web para presentar sus servicios, instalaciones, localización, etc. Este porcentaje ha aumentado un punto respecto a 2009. 90
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