anÃ¡lisis sectorial de implantaciÃ³n de las tic en la pyme espaÃ±ola

More documents

Recommendations

Info

5 Sector Hotelero zada en 2009. El acceso por ADSL continúa siendo el más utilizado por las empresas. La banda ancha móvil se consolida como la segunda tecnología de acceso más utilizada, con un incremento de penetración de 10 puntos porcentuales. Este hecho, junto con el aumento de penetración de los ordenadores portátiles y de la telefonía móvil para voz, confirma la importancia que están cobrando las tecnologías móviles en el Sector Hotelero. El principal servicio ligado al acceso a Internet utilizado por los hoteles es el correo electrónico (95,5% de las empresas). Este mismo servicio, pero con acceso móvil, es utilizado por el 51,2% de las empresas (18 puntos más que en 2009) mientras que el 38,1% utiliza el acceso a Internet para prestar servicios de extranet a sus empleados. Las actividades generalistas de envío de correos electrónicos y búsqueda de información continúan siendo las más utilizadas. Sin embargo, se aprecia un estancamiento en estos usos en favor de actividades más ligadas al negocio, como la relación con clientes y proveedores, que experimentan ligeros avances. El Sector Hotelero es el que más utiliza Internet para la gestión de procesos de negocio específicos. El hecho más destacado es el fuerte incremento del uso del acceso a Internet para actividades específicas del sector, como comercialización de la oferta hotelera, comunicación con central de reservas, agencias de viajes y otros intermediarios, etc. El Sector Hotelero es el que más utiliza Internet para la gestión de procesos de negocio específicos. También destaca el incremento del número de empresas que utiliza su conexión a Internet para realizar gestiones con la Administración y para reclutar personal. En actividades de soporte, como son la selección de personal y la gestión administrativa del negocio, Internet se está mostrando como una herramienta que aporta eficiencia a las empresas, permitiendo incrementar su productividad. Fig. 59: Usos más frecuentes de Internet Fuente: Encuesta Fundetec 2010 71
10 ► IMPLANTACIÓN Y USO DE APLICACIONES INFORMÁTICAS DE ÁMBITO GENERAL Con excepción de las aplicaciones informáticas con mayor implantación (ofimática, facturación y contabilidad), se aprecia un avance en la penetración de las aplicaciones informáticas de carácter general. Es muy destacado el incremento en el número de empresas que cuenta con certificado digital o firma electrónica, que pasa del 22,6% al 38,9%. También los sistemas CRM han experimentado un importante aumento en el Sector Hotelero. Presencia en internet ► PÁGINA WEB La página web del establecimiento hotelero se ha convertido en uno de los principales canales de marketing y comercialización de los servicios ofrecidos a los clientes. Prueba de ello es la elevada penetración que ha alcanzado este servicio entre las empresas del sector: el 93,8% de los hoteles cuenta con página web corporativa. Ésta cuenta con dos funcionalidades básicas: presentación de Fig. 60: Aplicaciones de uso general Fuente: Encuesta Fundetec 2010 72
Page 1 and 2:
10 ANÁLISIS SECTORIAL DE IMPLANTAC
Page 3 and 4:
10 Índice 1Introducción 10 2 Las
Page 6 and 7:
ANÁLISIS SECTORIAL DE IMPLANTACIÓ
Page 8 and 9:
ANÁLISIS SECTORIAL DE IMPLANTACIÓ
Page 10 and 11:
Introducción llevado a muchas empr
Page 12 and 13:
2 Las TIC en las Empresas Española
Page 14 and 15:
Page 16 and 17:
Page 18 and 19:
Page 20 and 21: 2 Las TIC en las Empresas Española
Page 28 and 29: 3 Sector Logístico 3.1 La opinión
Page 30 and 31: 3 Sector Logístico 3.4 Soluciones
Page 32 and 33: 3 Sector Logístico Fig. 25 Servici
Page 34 and 35: 3 Sector Logístico Fig. 27 Usos m
Page 36 and 37: 3 Sector Logístico ► COMERCIO EL
Page 38 and 39: 3 Sector Logístico han experimenta
Page 40 and 41: 3 Sector Logístico Fig. 35 Trámit
Page 42 and 43: 3 Sector Logístico servicios tecno
Page 44 and 45: 3 Sector Logístico Fig. 39 Oportun
Page 46 and 47: 4 Sector Transporte 4.1 La opinión
Page 48 and 49: 4 Sector Transporte porte pesado, e
Page 50 and 51: 4 Sector Transporte Equipamiento te
Page 52 and 53: 4 Sector Transporte de las empresas
Page 54 and 55: 4 Sector Transporte Fig. 46: Motivo
Page 56 and 57: 4 Sector Transporte la eficacia de
Page 58 and 59: 4 Sector Transporte año, continúa
Page 60 and 61: 4 Sector Transporte trales logísti
Page 62 and 63: 4 Sector Transporte en el uso de la
Page 64 and 65: 5 Sector Hotelero 5.1 La opinión d
Page 66 and 67: 5 Sector Hotelero que, sin ser esen
Page 68 and 69: 5 Sector Hotelero A pesar de esta i
Page 72 and 73: 5 Sector Hotelero Fig. 61: Usos de
Page 74 and 75: 5 Sector Hotelero Fig. 63: Aplicaci
Page 76 and 77: 5 Sector Hotelero Fig. 67: Usos de
Page 78 and 79: 5 Sector Hotelero Fig. 69: Tecnolog
Page 80 and 81: 5 Sector Hotelero Fig. 71: Oportuni
Page 82 and 83: 6 Sector Turismo Rural 6.1 La opini
Page 84 and 85: 6 Sector Turismo Rural aportan mayo
Page 86 and 87: 6 Sector Turismo Rural caído a la
Page 88 and 89: 6 Sector Turismo Rural Fig. 76: Uso
Page 90 and 91: 6 Sector Turismo Rural Fig. 78: Uso
Page 92 and 93: 6 Sector Turismo Rural Fig. 80: Raz
Page 94 and 95: 6 Sector Turismo Rural Fig. 83: Val
Page 96 and 97: 6 Sector Turismo Rural Fig. 87: Nue
Page 98 and 99: 6 Sector Turismo Rural Fig. 89: Opo
Page 100 and 101: 7 Sector Textil y Confección 7.1 L
Page 102 and 103: 7 Sector Textil y Confección 7.2 M
Page 104 and 105: 7 Sector Textil y Confección gener
Page 106 and 107: 7 Sector Textil y Confección Fig.
Page 108 and 109: 7 Sector Textil y Confección La ut
Page 110 and 111: 7 Sector Textil y Confección Prese
Page 116 and 117: 7 Sector Textil y Confección relev
Page 118 and 119: 7 Sector Textil y Confección 7.8 C
Page 120 and 121:
8 Sector Comercio Minorista 8.1 La
Page 122 and 123:
8 Sector Comercio Minorista su imag
Page 124 and 125:
8 Sector Comercio Minorista Fig. 10
Page 126 and 127:
8 Sector Comercio Minorista Al cont
Page 128 and 129:
8 Sector Comercio Minorista El prin
Page 130 and 131:
8 Sector Comercio Minorista Fig. 11
Page 132 and 133:
8 Sector Comercio Minorista sin con
Page 134 and 135:
8 Sector Comercio Minorista creen q
Page 136 and 137:
8 Sector Comercio Minorista cantes
Page 138 and 139:
9 Sector Artesanía 9.1 La opinión
Page 140 and 141:
9 Sector Artesanía El proceso crí
Page 142 and 143:
9 Sector Artesanía • Gestión de
Page 144 and 145:
9 Sector Artesanía En el número d
Page 146 and 147:
9 Sector Artesanía Fig. 129: Usos
Page 148 and 149:
9 Sector Artesanía Fig. 132: Aplic
Page 150 and 151:
9 Sector Artesanía servicios (39,2
Page 152 and 153:
9 Sector Artesanía Todo aquello qu
Page 154 and 155:
9 Sector Artesanía principal causa
Page 156 and 157:
10 Sector Infraestructuras de Telec
Page 158 and 159:
Page 160 and 161:
Page 162 and 163:
Page 164 and 165:
Page 166 and 167:
Page 168 and 169:
Page 170 and 171:
Page 172 and 173:
11 Agroalimentario 11.1 La opinión
Page 174 and 175:
11 Sector Agroalimentario Según lo
Page 176 and 177:
11 Sector Agroalimentario Fig. 156:
Page 178 and 179:
11 Sector Agroalimentario en más d
Page 180 and 181:
11 Sector Agroalimentario de gesti
Page 182 and 183:
11 Sector Agroalimentario sector, c
Page 184 and 185:
11 Sector Agroalimentario Fuente: E
Page 186 and 187:
12 Recomendaciones generales De las
Page 188 and 189:
Anexos I. METODOLOGÍA Fundetec ha
Page 190 and 191:
Anexos Fig. 56: Equipamiento inform
Page 192:
Pº de la Castellana, 163. 5ª Plan
show all

anÃ¡lisis sectorial de implantaciÃ³n de las tic en la pyme espaÃ±ola

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?