análisis sectorial de implantación de las tic en la pyme española

8 Sector Comercio Minorista
8.1 La opinión del sector
Las pequeñas y medianas empresas representan un porcentaje vital del entramado económico español, muy concretamente en
el sector del comercio minorista. Por ello, la implantación de las nuevas tecnologías es un reto permanente para todos aquellos
agentes económicos vinculados, entendiendo que la economía actual, y sobre todo la futura, se basarán de manera sustancial
en la utilización y aprovechamiento de las mismas, generando nuevas y constantes oportunidades de negocio.
Las TIC permiten que estas oportunidades de negocio no sólo tengan como consecuencia una ampliación cuantitativa o cualitativa
de la actividad actual, es decir, el crecimiento o expansión del negocio, sino que también facilitan la diversificación del
mismo; en definitiva, la innovación es generadora de valor.
En el Sector Comercio Minorista, la estrategia de generar valor a través de la utilización de las nuevas tecnologías todavía no
ha calado suficientemente. Mientras en otros sectores la implantación de las TIC se ha desarrollado de forma llamativa en los
últimos años, en el nuestro queda mucho camino por recorrer y mucho esfuerzo, concretado en acciones coordinadas, que
transmitan y demuestren la efectividad y rentabilidad de las TIC en el pequeño y mediano comercio.
La Confederación Española de Comercio se encuentra totalmente comprometida con este reto, que define una de sus líneas
estratégicas de actuación, y prueba de ello es la existencia de un Comité creado al afecto. De esta manera, se apoyan tres niveles
de actuación: investigación, análisis y promoción de proyectos de implantación real en el comercio.
Investigar exige observar la realidad y obtener datos de la misma, detectar y/o ayudar a descubrir necesidades de las pymes
del sector y de los colectivos con los que interactúa (proveedores, clientes, administraciones públicas, etc.). Analizar implica
reflexionar, sacar conclusiones válidas, ajustadas a las necesidades específicas de nuestros asociados. La tarea final es diseñar y
promover proyectos de aplicación de las TIC en el sector. Es nuestra obligación generar estas inquietudes, demostrar su eficiencia
y ponerlas en marcha.
El presente informe es un reflejo claro de estas tres líneas de actuación. A través de él obtenemos datos de la realidad de las
pymes, nos permite analizarlos y nos facilita el camino para el diseño y realización de proyectos. Por ello, felicitamos a Fundetec
por dar continuidad a esta iniciativa, que seguirá contando con nuestro mayor apoyo, en el convencimiento de que la mejora
de la competitividad de nuestro sector pasa definitivamente por la implantación efectiva de las TIC.
Miguel Ángel Fraile
Secretario General de la Confederación Española de Comercio (CEC)
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