análisis sectorial de implantación de las tic en la pyme española

2 Las TIC en las Empresas Españolas
Fig. 14
Principales servicios
ofrecidos a través
de la página web
Servicios Microempresas PYME
2009 2010 2009 2010
Presentación de la empresa 98,3% 84,5% 88,2% 90%
Acceso a catálogos de productos o listado de
precios
62,4% 50% 56,9% 56,1%
Realización de pedidos o reservas online 29,4% 18,1% 23% 12,1%
Ofertas de trabajo y recepción de solicitudes 11,4% 8,3% 17,7% 18,6%
Posibilidad de personalización por los clientes 7,9% 3,9% 5,9% 6,5%
Pagos online 7,2% 4,4% 5,2% 4,7%
Personalización de la Web para usuarios habituales 7% 4,2% 5,2% 5,6%
Fuente: ONTSI. ‘TIC en las pymes y grandes empresas’ (2010) ‘TIC en la microempresa española’ (2010)
► SISTEMAS Y APLICACIONES INFORMÁTICAS
Las aplicaciones informáticas con mayor presencia en
2010 continúan siendo las ofimáticas, seguidas de las
aplicaciones de facturación y contabilidad.
En los sectores con mayor proporción de pymes (Logística,
Hotelero, Textil y Confección), las herramientas de
contabilidad y facturación alcanzan mayores penetraciones.
Esto se debe a que, al aumentar el tamaño de la empresa,
estos procesos tienden a realizarse internamente.
Por el contrario, en los sectores con mayor proporción
de microempresas (Turismo Rural, Artesanía, Transporte
y Comercio Minorista) estos procesos son externalizados
a empresas especializadas, por lo que la penetración de
estas herramientas de gestión es menor.
En relación a la utilización de herramientas específicas,
los sectores más activos son el Sector Logístico y
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