anÃ¡lisis sectorial de implantaciÃ³n de las tic en la pyme espaÃ±ola

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10 Sector Infraestructuras de Telecomunicación Fig. 146: Razones para no practicar e-commerce (% sobre empresas que no lo practican) ► IMPLANTACIÓN Y USO DE APLICACIONES ESPECÍFICAS DEL SECTOR El porcentaje de empresas que tienen implantadas herramientas de tramitación telemática de boletines de instalación ha disminuido 8 puntos en 2010. Las herramientas específicamente diseñadas para la gestión de empresas instaladoras alcanzan la misma penetración que en 2009 (37,5%). Estas herramientas, que complementan la funcionalidad ofrecida por las aplicaciones de tramitación telemática de boletines, no logran convencer a las empresas del sector, manteniéndose como herramientas minoritarias. El uso de aplicaciones específicas para gestión de telefonía móvil ha aumentado ligeramente en 2010, aunque su uso continúa siendo muy minoritario. Fuente: Encuesta Fundetec 2010 ► HERRAMIENTAS TIC EN MOVILIDAD La movilidad es una característica propia del sector de instaladores TIC, que deben realizar continuos desplazamientos al domicilio del cliente para llevar a cabo las instalaciones necesarias. Esta alta movilidad de los profesionales del sector conlleva que el 70,5% de las empresas instaladoras proporcionen a sus empleados algún tipo de herramienta para gestionar los procesos fuera de la oficina. La principal herramienta utilizada en las empresas es el teléfono móvil, seguido de estos mismos dispositivos con capacidad de acceso a Internet. Los notebooks están presentes en una de cada cuatro empresas, y los Smartphones en el 19,8%. Los dispositivos con menos penetración en el sector son los Tablet PC. Fig. 147: Aplicaciones específicas Fuente: Encuesta Fundetec 2010 165
10 Las empresas del sector hacen uso de los dispositivos móviles con gran frecuencia. El 69,8% declara utilizarlos todos los días de la semana, mientras que el 14% lo hace entre 3 y 5 días a la semana. Fig. 149: Valoración de las herramientas TIC móviles (1 a 5) La principal ventaja que aportan las herramientas TIC móviles es la posibilidad de interacción con clientes y proveedores, desde cualquier lugar y a cualquier hora, seguido de la posibilidad de conexión a Internet también desde cualquier lugar. Fig. 148: Dispositivos móviles (% sobre empresas que los utilizan) Fuente: Encuesta Fundetec 2010 Fuente: Encuesta Fundetec 2010 166
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