análisis sectorial de implantación de las tic en la pyme española

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8.2 Magnitudes
económicas
A pesar de la crisis en la que se encuentra sumida la
economía española, que ha producido una notable reducción
en el número de empresas dedicadas al comercio
minorista, este sector continúa contando con
un peso específico muy relevante por su elevada contribución
al PIB nacional y por el número de empleados
que aglutina.
A finales de 2009, el número de empresas 1 que formaban
parte del Sector Comercio Minorista ascendía a
493.757, de las cuales el 97,7% correspondía a microempresas,
el 2,2% a pymes y el 0,1% restante a grandes
empresas. Ese mismo año el sector empleaba a 1,75
millones de trabajadores. De ellos, el 55,9% trabajaba
en microempresas, el 14,5% en pymes y el 29,6% en
grandes empresas.
El volumen de negocio del comercio minorista alcanzó
en 2009 los 222.854 millones de euros, de los cuales el
Fig. 106: Principales datos
del Sector Comercio Minorista
Número
de empresas
Volumen
de negocio
Número de
empleados
1
Considerando también a autónomos, dado que el INE no ofrece mayor
desglose de los datos
Microempresa
PYME
Gran
empresa
482.598 10.924 236
94.704
millones €
34.317
millones €
93.832
millones €
978.602 253.284 519.301
Encuesta anual de comercio (2010)
42,5% se debió a la actividad de las microempresas, el
15,4% correspondió a las pymes y el 42,1% a grandes
empresas.
Como se puede apreciar, el sector de comercio minorista
está muy polarizado entre las microempresas
(comercio detallista) y las grandes empresas (grandes
cadenas de distribución), mientras que las pymes
cuentan con un papel menos relevante.
8.3 Procesos
de negocio
El Sector Comercio Minorista está compuesto por varios
subsectores con características muy divergentes
(obtención de mercancía, público objetivo, proceso
de comercialización, etc.), por lo que resulta muy difícil
concentrar los diversos procesos de negocio en
una única cadena de valor. Los procesos comunes son
los que se pueden englobar bajo el nombre genérico
de “cadena de distribución retail”:
• Aprovisionamiento. Mediante el proceso de
aprovisionamiento, el comercio minorista se
abastece de productos para comercializarlos a
sus clientes. El proceso abarca una serie de actividades
que comienzan con la búsqueda, localización
y selección de los distribuidores mayoristas
de los productos a comercializar. Tras realizar
la selección, el comercio minorista debe negociar
con ellos las condiciones que regirán su relación
comercial (precios, tiempos de entrega, garantías,
etc.). La siguiente fase dentro del proceso
de compra se centra en la coordinación y gestión
de los pedidos realizados a los distribuidores
mayoristas y el seguimiento de los mismos.
El proceso de aprovisionamiento finaliza con el
procesamiento y control de los pagos a los proveedores.
• Gestión comercial. Tiene por finalidad adecuar
eficazmente la oferta del comercio a la demanda
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