análisis sectorial de implantación de las tic en la pyme española

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Fig. 93: Servicios e infraestructuras de comunicaciones
Fuente: Encuesta Fundetec 2010
El servicio de comunicaciones con mayor implantación
es el fax (94,2%), seguido de la telefonía fija (92,4%)
y las centralitas telefónicas (79,7%). En cuarto lugar
aparece la telefonía móvil empresarial para voz y SMS,
que ha sufrido un notable retroceso cercano al 9%,
convirtiendo al sector en el único de los analizados en
el que disminuye la penetración de este servicio.
► ACCESO A INTERNET
El Sector Textil y Confección es, de todos los analizados,
el que presenta mayor penetración de Internet:
el 99,4% de las empresas cuenta con acceso a la Red,
4 puntos más que en 2009. Este elevado porcentaje
está alineado con el alto grado de implantación de
las infraestructuras de comunicaciones. El 89% utiliza
líneas ADSL, 14 puntos más que en 2009. También se
observa un notable incremento en la utilización de la
banda ancha móvil, presente en el 32% de las empresas.
El acceso a Internet a través de módem o líneas RDSI
ha descendido casi 4 puntos. El aumento de la cobertura
del resto de tecnologías, junto con la creciente
demanda de velocidad de transmisión, está
produciendo una migración hacia accesos de banda
ancha.
El principal servicio asociado a Internet continúa siendo
el correo electrónico, utilizado por el 98,2% de las empresas
(un 7,5% más que en 2009). También destaca el
incremento del uso del correo electrónico en el móvil,
que ha pasado del 36% en 2009 al 52,3% en 2010.
El servicio de extranet, a pesar de ser minoritario en el
sector, ha experimentado un relevante crecimiento (del
12% al 19,7%).
Entre los usos de Internet más destacados se encuentran
el envío y recepción de correos electrónicos
(97,7%), la realización de operaciones bancarias
(88,4%, un 14,5% más que en 2009) y la búsqueda
de información (82%). El descenso en la utilización de
Internet para una actividad generalista como la búsqueda
de información indica que las empresas textiles
y de la confección perciben este servicio como una herramienta
profesional más, integrada en sus procesos
de negocio.
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