anÃ¡lisis sectorial de implantaciÃ³n de las tic en la pyme espaÃ±ola

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3 Sector Logístico Fig. 25 Servicios e infraestructuras de comunicaciones presentes en el sector logístico Fuente: Encuesta Fundetec 2010 En 2010 todos los servicios e infraestructuras de comunicaciones han experimentado un notable incremento en su penetración, lo que prueba la importancia de las TIC para el sector logístico. En relación a 2009 destaca el avance del acceso a Internet móvil, que ha pasado de ser utilizado por el 69,6% de las empresas a estar presente en el 89,5%. Cabe destacar que el Sector Logístico es el que presenta mayor penetración del acceso a Internet a través del móvil. El Sector Logístico es el que presenta mayor penetración del acceso a Internet a través del móvil. ► ACCESO A INTERNET El 98,7% de las empresas logísticas cuenta con acceso a Internet, porcentaje similar al alcanzado en 2009. De ellas, el 94,7% dispone de acceso fijo, mientras que el 40% tiene acceso móvil, porcentaje 8 puntos inferior al alcanzado en 2009. La principal tecnología de acceso de banda fija continúa siendo el ADSL, utilizada por el 85,5% de las empresas. En relación a 2009 destaca el notable incremento de empresas que hacen uso de esta tecnología para conectarse a Internet, en detrimento 33
10 de las conexiones a través de módem y líneas RDSI (que se reduce casi hasta su desaparición) y del resto de conexiones de banda ancha disponibles en el mercado (cable y satélite). El alto grado de cobertura de ADSL alcanzado en España, junto con el aumento constante de las velocidades de transmisión ofrecidas por los operadores de telecomunicaciones, han facilitado la penetración de esta tecnología. Muy significativo resulta también el avance en la utilización de Internet como mecanismo para realizar gestiones telemáticas con la Administración Pública: si en 2009 este uso alcanzaba al 78,6% de las empresas, en 2010 el porcentaje ha crecido hasta el 90,8%. Fig. 26 Tecnologías de acceso a Internet El principal servicio asociado a Internet utilizado por las empresas logísticas continúa siendo el correo electrónico, que obtiene una penetración del 97,3%, similar a la obtenida en 2009. El correo electrónico en el móvil es utilizado por el 72,4% de las empresas, porcentaje casi 5 puntos superior al registrado el año anterior. En la misma línea, la presencia de extranets en las empresas logísticas ha crecido casi 14 puntos, pasando del 19,6% al 34,2%. En 2010 se ha apreciado un importante cambio en la utilización de Internet como herramienta de trabajo. El empleo de la Red como acceso generalista a información ha abandonado el primer lugar de los usos más comunes, dejando paso a actividades más relacionadas con la gestión del negocio, como el envío y recepción de correo electrónico, la realización de operaciones bancarias o la relación con proveedores. Fuente: Encuesta Fundetec 2010 En 2010 se ha apreciado un importante cambio en la utilización de Internet como herramienta de trabajo. Sin embargo, la modificación más destacada respecto a 2009 la encontramos en la utilización de Internet para actividades específicas del Sector Logístico. Si en la pasada edición únicamente el 51,8% de las empresas declaraba utilizar la Red para gestionar procesos específicos del sector, en 2010 este porcentaje ha crecido hasta el 85,5%. Las empresas logísticas se encuentran a la vanguardia en la utilización de Internet como apoyo a sus procesos de negocio. Actividades como la gestión de flotas, la gestión de almacenes o la relación con clientes y proveedores hacen un uso intensivo de Internet, contribuyendo a la mejora de la eficiencia de los procesos. 34
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