anÃ¡lisis sectorial de implantaciÃ³n de las tic en la pyme espaÃ±ola

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7 Sector Textil y Confección Fig. 102: Servicios de la e-Administración (% sobre empresas que la utilizan) Fuente: Encuesta Fundetec 2010 El principal motivo alegado para no utilizar la Administración electrónica es no disponer de firma digital o DNI electrónico (53,9% de las empresas que no la uitlizan). El resto de barreras no obtienen porcentajes relevantes. ► UTILIZACIÓN DE REDES SOCIALES EN LOS PROCESOS DE NEGOCIO Las redes sociales tienen un impacto muy limitado en el Sector Textil y Confección: únicamente el 12,8% de las empresas afirma hacer un uso habitual de este servicio en sus procesos de negocio. Adicionalmente, sólo el 9,8% de las empresas considera que este servicio aporta valor añadido al negocio. Este nuevo servicio aún no proporciona una mejora sustancial en los procesos de negocio del sector, por lo que los empresarios no consideran necesaria su utilización. Unicamente el 12,8% de las empresas afirma hacer un uso habitual de este servicio en sus procesos de negocio. ► VALORACIÓN DE LAS SOLUCIONES TECNOLÓGICAS Al igual que en la pasada edición del informe, las herramientas tecnológicas más valoradas son las que permiten gestionar los procesos generales de facturación y de contabilidad. Las herramientas tecnológicas cuya valoración ha crecido más en 2010 son las de distribución a los puntos de venta, un proceso crucial para el sector, dado los ajustados tiempos que se manejan en la comercialización de los productos textiles. La valoración de las herramientas específicas del sector experimenta un ligero avance, aunque aún continúan como las herramientas menos valoradas. El 29,6% de las empresas del sector considera que las herramientas TIC de mayor impacto en 2010 han sido las de diseño gráfico, seguidas de los Smartphones y las aplicaciones de gestión deslocalizada de la producción (15,1%). Respecto a las aplicaciones y herramientas TIC que los empresarios piensan utilizar en breve, las más destacadas son los Smartphones (33,7%). También las aplicaciones de diseño gráfico cuentan con un interesante potencial de crecimiento, dado que el 30,8% de las empresas pretenden utilizarlas en un breve espacio de tiempo. 115
10 Fig. 103: Valoración de las herramientas tecnológicas (1 a 10) Fuente: Encuesta Fundetec 2010 7.6 Impacto de las TIC Las TIC están convirtiéndose en herramientas fundamentales para la gestión del negocio textil, facilitando la internacionalización de las empresas, la gestión eficiente del stock, el conocimiento de nuevos mercados y clientes (e-commerce), la relación con los proveedores y suministradores, la transferencia tecnológica, el desarrollo de la innovación y el rápido intercambio de información. Las TIC facilitan el acceso a mayor nivel de información en tiempo real sobre el desarrollo de los procesos de negocio internos, así como información externa sobre tendencias, necesidades detectadas en el mercado, etc. Se convierten así en una herramienta esencial para mantener al día a la empresa en un sector sujeto a rápidos cambios. Entre sus principales beneficios destacan la estandarización de los sistemas de trabajo, que posibilita un aumento de la productividad empresarial; la reducción de los tiempos de respuesta, aspecto crítico para este sector; o el acceso a otros mercados a través de la Red. Las TIC aportan también la posibilidad de tener un mayor control de la empresa, gracias a la mejora de la gestión de los procesos. La automatización de muchas de las actividades que tradicionalmente se habían realizado de forma manual posibilita una gestión más eficaz que repercute en ahorro en términos de coste y de tiempo. A pesar de estas innegables ventajas, aún se mantienen ciertas reticencias a los cambios en los métodos tradicionales de trabajo. La complejidad de integración de los sistemas TIC en las estructuras consolidadas del negocio, junto con la inversión económica necesaria, continúa siendo un freno importante a la incorporación de las nuevas herramientas tecnológicas. El comercio electrónico representa una oportunidad muy importante de expansión. La amplia aceptación entre los clientes de las ya comentadas plataformas de comercio electrónico de ventas privadas de moda, o el lanzamiento de servicios de comercio electrónico por parte de las grandes cadenas de distribución, como Zara, son ejemplos de éxito en la utilización de este servicio TIC. En la eliminación de las reticencias a la implantación de las TIC, la Administración Pública juega un papel 116
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