análisis sectorial de implantación de las tic en la pyme española

2 Las TIC en las Empresas Españolas
Fuente: ONTSI. ‘TIC en las pymes y grandes empresas’ (2010)
‘TIC en la microempresa española’ (2010)
Fig. 19: Utilización de la
e-Administración por tamaño
de empresas
► USO DE REDES SOCIALES EN EL NEGOCIO
Tras la irrupción en 2009 de las redes sociales como
nuevo fenómeno de comunicación entre usuarios de
Internet, en 2010 se han comenzado a explotar las
posibilidades de estos servicios en el ámbito profesional.
Las empresas han descubierto en las redes
sociales un nuevo canal para llegar a sus clientes, y
algunos de los sectores comienzan a hacer un uso
intensivo de ellas. No obstante, en el conjunto de las
microempresas y pymes, su uso como herramienta de
apoyo a los procesos de negocio aún no está generalizado.
Los sectores más activos en las redes sociales son el
Hotelero y el Turismo Rural, los más avanzados en
Esta diferencia en función del tamaño de las empresas
también se aprecia entre los sectores analizados, dado
que, en aquellos que cuentan con mayor número de
pymes (Logística, Hotelero y Textil y Confección), el número
de empresas que utiliza la Administración electrónica
es significativamente mayor que en los sectores con mayor
porcentaje de microempresas y autónomos (Comercio
Minorista, Transporte, Turismo Rural y Artesanía), más
partidarios de realizar los trámites de forma presencial.
Los sectores más
activos en las redes
sociales son el Hotelero
y el Turismo Rural, los
más avanzados en la
utilización de Internet
como canal de marketing
y comercialización.
Fig. 20: Utilización de la e-Administración por sectores
Fuente: Encuesta Fundetec 2010
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