análisis sectorial de implantación de las tic en la pyme española

5 Sector Hotelero
Fig. 71: Oportunidades para la introducción de las TIC
Fuente: Encuesta Fundetec 2010
TIC, las empresas identifican la adaptación de las soluciones
TIC a las necesidades de la empresa (76,6%) y el
abaratamiento de las soluciones (66,4%).
5.8 Conclusiones
y recomendaciones
El Sector Hotelero está demostrando cómo las nuevas
tecnologías de la información pueden contribuir
al desarrollo económico y al incremento de la productividad
de las empresas. Las recomendaciones que
pueden realizarse, con el objetivo de incrementar la
eficiencia de los procesos de negocio a través de las
nuevas tecnologías, pueden resumirse en los puntos
siguientes:
Adaptación de las soluciones TIC a las necesidades
reales del sector. Desde el Sector Hotelero
se ve necesaria la incorporación de los usuarios
finales de estas soluciones (los hoteles) en
las fases iniciales de definición de los productos
y servicios. En este sentido, se recomienda
la potenciación de foros como la Plataforma
Tecnológica del Turismo, donde empresas TIC y
establecimientos hoteleros puedan trabajar conjuntamente
en la definición y creación de nuevas
soluciones tecnológicas.
Creación de proyectos piloto de difusión de las
soluciones TIC previos a la comercialización de los
mismos. El primer paso para incrementar la presencia
de las TIC en el sector es mostrar a los destinatarios
las ventajas que aportan. Para ello, es muy
conveniente la realización de pilotos que muestren
la funcionalidad y aplicabilidad de las soluciones a
las necesidades del sector.
Creación de soluciones abiertas e interoperables. Las soluciones
TIC adaptadas al sector deben ser integrables
con el resto de sistemas y fácilmente modificables.
Se reclama a las administraciones públicas la consideración
del sector turístico como un sector innovador.
En la actualidad, las ayudas a la innovación
no están enfocadas al sector turístico, a pesar de
representar casi el 10% del PIB nacional. Las ayudas
al sector están dirigidas casi exclusivamente a
la renovación de edificios (sostenibilidad, eficiencia
energética y accesibilidad), pero no para la adquisición
de tecnología que posibilite una mejora de la
competitividad de los establecimientos hoteleros.
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