DEDICATORIA - Repositorio Digital UTE

2. Desarrollo de habilidades. Sobre todo aquellas destrezas y conocimientos
relacionados directamente con el desempeño del cargo actual o de posibles ocupaciones
futuras. Es un entrenamiento orientado de manera directa a las tareas y operaciones que
van a ejecutarse.
3. Desarrollo o modificación de actitudes. En general, se refiere al cambio de actitudes
negativas por actitudes más favorables entre los trabajadores, aumento de la motivación,
desarrollo de la sensibilidad del personal de gerencia y de supervisión, en cuanto a los
sentimientos y reacciones de las demás personas. También puede implicar adquisición
de nuevos hábitos y actitudes, ante todo, relacionados con los clientes o usuarios (como
en el caso de entrenamiento de vendedores, promotores, etc.), o técnicas de ventas.
4. Desarrollo de conceptos. El entrenamiento puede estar dirigido a elevar el nivel de
abstracción y conceptualización de ideas y pensamientos, ya sea para facilitar la
aplicación de conceptos en la práctica administrativa o para elevar el nivel de
generalización, capacitando gerentes que puedan pensar en términos globales y amplios.
Estos cuatro tipos de contenido del entrenamiento pueden utilizarse por separado o en
conjunto, en el proceso entrenamiento de personal para el Hostal de la Mancha nos
centraremos más en el punto tres, dando prioridad al cambio de actitud hacia nuevos
cambios y nuevos procesos.
4.1.1.1 Los principales objetivos del entrenamiento son:
1. Preparar al personal para la ejecución inmediata de las diversas tareas del cargo.
2. Proporcionar oportunidades para el desarrollo personal continuo, no sólo en su cargo
actual, sino también en otras funciones en las cuales puede ser considerada la persona.
3. Cambiar la actitud de las personas, bien sea para crear un clima más satisfactorio
entre los empleados, aumentar su motivación o hacerlos más receptivos a las técnicas de
supervisión y gerencia.
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