DEDICATORIA - Repositorio Digital UTE

1.6 MARCO DE REFERENCIA:
1.6.1. Marco Teórico
Al proponer este proyecto de mejoramiento de procesos administrativos, se debe tomar
en consideración que dicho proceso debe ser contemplado como un inicio, para que la
mejora que se haga permita abrir las posibilidades de sucesivas mejoras a la vez que se
garantice el completo aprovechamiento del nuevo nivel de desempeño establecido en el
Hostal.
1.6.1.1 Definición de Administración
La Administración es una ciencia social que busca la coordinación de todos los recursos
que existen dentro de una organización a través del proceso de planeación,
organización, dirección y control, a fin de lograr los objetivos establecidos.
La administración puede se analizada como una disciplina, como proceso, como ciencia
y como una técnica:
• Como disciplina: es un cuerpo acumulado de conocimientos que incluye
principios, conceptos, teorías, etc.
• Como proceso: comprende funciones y actividades que los administradores
deben llevar a cabo para lograr los objetivos de la organización.
• Como Ciencia: (Investiga y explica) es la comprensión, explicación y análisis
dinámico de la realidad, se nutre de hipótesis, teorías, leyes, modelos y
postulados.
• Como Técnica: (opera la realidad) opera los objetos según procedimientos y
reglas que normalizan la operación y los transforma. Transforma la realidad,
contiene reglas, normas y procedimientos
Se debe tomar en cuenta algo muy importante en este punto, y es que sin la técnica, las
explicaciones de la ciencia quedan a nivel teórico, no pueden ser instrumentadas ni
puede operarse sobre los objetos de la misma. La técnica es el vehículo natural de la
instrumentación, que realimenta a la ciencia al determinar la necesidad de mayor
investigación y profundización de ciertas áreas.
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