DEDICATORIA - Repositorio Digital UTE

• ¿CÓMO debe enseñarse?
• ¿QUIÉN debe enseñar?
La información para diseñar la capacitación del personal del Hostal de la Mancha, es la
siguiente:
¿Qué debe enseñarse?
Los puntos básicos sobre los cuales debe seguir la capacitación en cuanto a qué se debe
enseñar, es los nuevos procesos diseñados y planteados en este estudio para mejorar las
principales áreas productivas.
¿Quién debe aprender?
El personal al cual esta dirigida esta capacitación, es todo el personal que se encuentra
directamente involucrado con esta áreas productivas.
¿Cuándo debe enseñarse?
Es imperante que el proceso de capacitación, se lo de de una forma anticipada a la
puesta en marcha de los nuevos procesos, con la finalidad de actuar de una forma
proactiva para satisfacer las necesidades de la empresa.
¿Dónde debe enseñarse?
La mejor manera de realizar este proceso de capacitación, es mediante una enseñanza en
el sitio, donde se pueda explicar de mejor manera el por qué? y para qué? de los nuevos
cambios.
¿Cómo debe enseñarse?
La forma de enseñanza debe ser aplicando los nuevos procesos en condiciones reales de
la empresa, mostrando los errores anteriores e implementando los correctivos de los
nuevos procesos en base a ejemplos verdaderos.
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