DEDICATORIA - Repositorio Digital UTE

6.2 RECOMENDACIONES.
• Como uno de los puntos principales dentro de este estudio, considero de vital
importancia recomendar que la Administración del Hostal de la Mancha brinde
el apoyo necesario a estas áreas productivas para sacar adelante a la empresa.
• Implementar medidas de control proactivas que generen los instrumentos
necesarios para poder poner en marcha los nuevos procesos que se establecen en
este estudio.
• Entender que este proceso de mejoramiento administrativo es el cimiento para
lograr un crecimiento continuo, y que de su aplicación depende el incrementar
los ingresos, lograr la satisfacción de los clientes, la expansión de la empresa y
el perdurar en el tiempo.
• Fomentar el trabajo en equipo para lograr alcanzar las nuevas metas planteadas
por la empresa.
• Implementar un buzón de sugerencias con el respectivo cuestionario que ayude a
evaluar la satisfacción de los clientes y huéspedes en las áreas de mayor
importancia.
• Crear capacitaciones constantes para todas las áreas operativas del hostal.
• Diseñar manuales de procedimientos, reglamentos laborales internos para
entregar a los empleados, y mantener una evaluación constante del
cumplimiento de estos.
• Formalizar la aplicación de estándares en todos los niveles operativos de las
áreas productivas del hostal.
• Mejorar el proceso de selección y contratación de personal de la empresa con la
finalidad de contratar el personal profesional y con experiencia en el manejo de
las áreas sobre las que se ha realizado este estudio.
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