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Abriendo fronteras con el corazón: Guías para la aplicación del enfoque psicosocial en contextos migratorios
Tabla 2
Momentos y acciones en el trabajo psicosocial con familiares de migrantes desaparecidos y/o no localizados.
Atención Psicosocial a Familiares de MNL o desaparecidos
Momento del
Proceso
Efectos Psicosociales Atención Integral Acciones Psicosociales Resultados
Detección-localización
de casos
Miedo a denunciar.
Asumir la responsabilidad de lo sucedido.
Establecer una red de organizaciones
civiles, religiosas, sociales que busquen
atender las problemáticas derivadas de
la migración.
Campañas o procesos de sensibilización
en los lugares de origen (programas
radiales, obras de teatro…).
Ubicación de personas que localicen e
inviten a otros familiares a los procesos
de búsqueda.
Observación.
Escucha Responsable.
Entrevista.
Visitas institucionales.
Visitas domiciliares.
Tener un mayor número de personas que den a
conocer su situación y, si es posible poner una
denuncia en un organismo público.
La sociedad tiene un mayor conocimiento de
la problemática de las migraciones forzadas.
Las denuncias se puedan realizar con una cierta
seguridad y protección para la integridad de las
familias y las organizaciones que las apoyan.
Recepción de
casos y toma
de información
básica.
Desinformación o falta de información
- Rumores.
Desconfi anza.
Generación de falsas expectativas.
Frustración.
Miedo (a dar información, a represalias por
coyotes, a confrontar el resulta-do de muerte
o de paradero de la persona).
Tristeza.
Cólera.
Desesperación.
Culpa.
Vergüenza.
Falta de apoyo familiar.
Atribución de culpas entre la familia.
Silencio de lo que sucede.
Angustia al pensar en lo que ha pasado con
el familiar.
Ambivalencia al pensar si estará vivo o muerto.
Etiquetamiento y estigmatización hacia las
familias.
Indagación inicial rápida.
Diagnóstico que incluye:
Análisis de hechos, expectativas y
difi cultades.
Facilitación y manejo de la información.
Análisis de las acciones a llevar a cabo y
clarifi cación de expectativas: denuncia,
búsqueda, acceso a la justicia, mecanismos
de seguridad, etc.
Escucha responsable
Primera entrevista con el fi n de abrir
un espacio de seguridad y confi anza
para conversar sobre los hechos sucedidos
(hechos, impacto y mecanismos
de afrontamiento) y que permite obtener
información al mismo tiempo que
dar contención emocional.
Ofrecimiento de la posibilidad de una
visita personal o contar con apoyo
psicosocial.
Cumplimiento de los acuerdos que
se tomen con la familia por parte de
la institución (visitas, llamadas, dar
información acordada, etc.)
Tener un nivel de información certera que
facilite el inicio de la búsqueda.
La persona se sienta escuchada y que encontró
un espacio donde se le abren posibilidades para
encontrar a su familiar.
Crear un vínculo de confi anza entre la persona
y la organización.
Continúa...
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