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Metodología: cómo hacemos el trabajo psicosocial
3.4.1. Criterio de entrada y salida
Cuando hacemos un trabajo psicosocial tenemos que pensar en cuándo y cómo vamos
a comenzar, y en cuándo y cómo vamos a terminar. El trabajo puede iniciar desde la
primera solicitud que nos hace una organización, persona o grupo de personas que han
sentido la necesidad de abrir un espacio para hablar de cómo se sienten y qué piensan.
En otras ocasiones, las personas no tienen conocimiento de lo que es el trabajo psicosocial
y son las organizaciones que sí lo conocen quienes pueden hacer una propuesta
explicando el proceso y los logros o benefi cios que tiene.
El comienzo o los primeros pasos para iniciar un proceso psicosocial se realiza con mucha
sensibilidad y despacio. Se analiza el mapa de actores y actoras como se explicaba
en apartados anteriores. El relacionamiento con las personas nos permitirá construir
relaciones de confi anza, hacer un breve diagnóstico en base a entrevistas formales o
informales y así tener una línea base de cómo están las personas y cuáles son sus
necesidades psicosociales.
La información del diagnóstico nos dará las primeras ideas de lo que se quiere y puede
lograr con un grupo de personas o con una comunidad desde el enfoque psicosocial.
Tendremos información de cómo poder ofrecer nuestro trabajo y también de las precauciones
de seguridad que debemos tomar para hablar con las personas a las que queremos
ofrecer el trabajo. Por ejemplo, la comunicación con las mujeres en comunidades de
origen, sin que nuestra presencia haga que ellas se visibilicen.
Así, poco a poco, se construirá un plan de acción donde se planifi quen las diferentes
acciones psicosociales iniciando por aquellas que nos vayan permitiendo conocer el
contexto, por ejemplo, presencia en espacios comunes como los mercados o las iglesias,
o las visitas domiciliarias. Con el tiempo se irán conformando los grupos de apoyo que
tendrán sus reuniones mensuales, y, de forma mucho más espaciada los encuentros
intercomunitarios.
La puesta en marcha del plan de trabajo, tiene que tener continuamente procesos de
evaluación, monitoreo y retroalimentación que nos permitan ver si las persona avanzan
en los resultados previstos. Estos resultados se presentan en cada una de las cuatro
guías o contextos de trabajo, que podemos ver en los siguientes capítulos.
Hasta aquí, tenemos una demanda inicial, una solicitud por parte de las personas u
organizaciones de su deseo de tener un proceso psicosocial. Tenemos un pequeño diagnóstico
inicial, nos planteamos una serie de resultados a lograr que estén totalmente
relacionados con la defi nición de trabajo psicosocial y más concretamente con lo que se
plantea en cada una de las guías. Se van llevando a cabo algunas acciones psicosociales
con sus procesos de retroalimentación del diagnóstico con momentos de evaluación y
monitoreo. El trabajo psicosocial ya está en marcha.
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