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Colloque Marché des Capitaux ok 3/06/07 17:14 Page 125
Management des
organisations et PME 125
grands acteurs publics et privés dans l’arène nationale et internationale. Ces actions
sont conduites légalement, diffé renciant ainsi l’i n t e lligence économique du
renseignement. Le terme français d’intelligence économique est une traduction globale
des concepts anglo-saxons de « compétitive intelligence » (intelligence des rivalités
concurrentielles), d’ « information management » (gestion de l’information en interne)
et de « competitive knowledge » (recherche et gestion de l’information stratégique).
L’intelligence économique et stratégique constitue donc une action dans le domaine de
l’information, de l’image collective et du sens, dans un monde globalisé où une
information née dans un endroit de la planète peut avoir des effets immédiats et
imprévus ailleurs sur un acteur particulier dans un autre endroit de la planète 2 .
À l’instar de Martre, Levet et Patunel (1996) et Salles (1999), sont en accord pour
considérer l’intelligence économique comme un processus informationnel visant à
éclairer la prise de décision. Ce positionnement présente donc l’efficacité de la prise de
décision comme une finalité significative de l’intelligence économique (S. Hussein et M.
Salles, 2003).
Baumois et Romani (2000) définissent l’intelligence économique comme « une
démarche organisée, au service du management stratégique de l’entreprise, visant à
améliorer sa compétitivité par la collecte, le traitement d’informations et la diffusion de
connaissances utiles a la maîtrise de son environnement (menaces et opportunités) ;
ce processus d’aide à la décision utilise des outils spécifiques, mobilise les salariés, et
s’appuie sur l’animation de réseaux internes et externes ».
Dans leur article (2003), S. Hussein et Salles définissent l’intelligence économique,
d’une manière globale comme « une activité organisationnelle par laquelle les
informations sur l’environnement nécessaires à l’entreprise sont collectées, analysées
puis diffusées en vue d’augmenter la connaissance de l’entreprise et faciliter la prise de
décision ».
I.2. L’intelligence économique, la veille et le knowledge management
Veille, intelligence économique et knowledge management sont trois ensembles
imbriqués : le plus petit ensemble peut être la veille : c'est-à-dire le processus de
collecte et d'analyse de l'information.
L’intelligence économique englobe la veille, la réflexion stratégique, la communication
de l'information (offensive/défensive, orientée/neutre) et sa protection.
Le knowledge management, dernier ensemble, qui capitalise les expériences et
étalonne les pratiques informationnelles, organisationnelles, productiques, est la
synthèse de ce qu'une entité ou une structure organisationnelle peut gérer en matière
d'information ou de savoirs sur son environnement proche ou éloigné. Le schéma
suivant nous renseigne sur les apports et les différences qui existent entre ces trois
concepts.
(2)
L’exemple le plus récent et le plus tragique est celui du Tsunami.
ENSET de Mohammedia
les 12 et 13 mai 2006
2me
rencontre