Plano de Contingência Nacional do Sector da Saúde para a ...

) Acessibilidade;c) Concentração de recursos.Nas zonas rurais, os critérios de acessibilidade são críticos, considerando-se comoprincipal factor limitativo da abertura de um SAG a dificuldade em responder à necessidadede concentrar recursos e de não dispersar os locais de distribuição deantivirais.Nas zonas urbanas, o principal critério para a criação dos SAG é o populacional,propondo-se um SAG por cada 80 000 a 200 000 habitantes. As instalações, equipamentos,recursos humanos, medicamentos e consumíveis, entre outros, serão programadostendo em atenção o máximo de doentes previsto por semana de evoluçãoda(s) onda(s) pandémica(s), em função dos cenários elaborados pelo ObservatórioNacional de Saúde (ONSA) do Instituto Nacional de Saúde Dr. Ricardo Jorge (INSA).Os recursos serão activados e mobilizados de acordo com a procura de serviços,sendo desejável a colaboração entre centros de saúde, sempre que localmente seconsidere pertinente.Preconiza-se que os SAG abram a partir do momento em que seja declarado, pelaOMS, o início da fase 6, mesmo na ausência de casos em Portugal, sem prejuízo depoderem funcionar de modo mais simplificado, para testar o modelo, durante a gripesazonal ou nas fases 3, 4 e 5.O aumento de recursos humanos em cada SAG será gradual e à medida da procura,segundo condições decididas e estabelecidas previamente, conforme consta de OrientaçãoTécnica (OT) própria.O aumento da actividade gripal e da necessidade de recursos humanos implicará umaredução (downsizing) dos serviços de saúde regulares (tendendo para os serviçosmínimos), através do adiamento de cuidados de saúde proteláveis.Os centros de atendimento telefónico, nacional e locais, têm os seguintes objectivos:a) Manter a população informada e confiante;b) Evitar o recurso desnecessário aos serviços de saúde e minimizar o riscoassociado à sua utilização;c) Encaminhar adequadamente os doentes, de forma a reduzir o contacto entreos que têm e os que não têm gripe;d) Evitar a concentração de doentes em salas de espera dos serviços de saúde;e) Monitorizar a evolução dos doentes, sempre que pertinente;f) Promover o conforto dos doentes;g) Facilitar a organização dos serviços.A linha Saúde 24 e os centros de atendimento locais dos SAG terão como funções:a) Triagem e orientação dos doentes, de acordo com algoritmos que serão disponibilizadosaos operadores da linha Saúde 24 6 ;_______________________________________________________________________________________________________________6Os operadores da linha Saúde 24 são enfermeiros especialmente treinados para encaminhar e/ou aconselhar osutentes, seguindo algoritmos previamente testados. Os operadores dos SAG serão recrutados e treinados especialmentepara a função de follow-up dos doentes, não sendo necessariamente enfermeiros.174plano de contingência nacional do sector da saúde para a pandemia de gripe