Arbejdsevnemetode

More documents

Recommendations

Info

Medinddragelse af borgeren Medinddragelse er et krav, der stilles til sagsbehandlingen i retssikkerhedsloven (§ 4): ”Borgeren skal have mulighed for at medvirke ved behandlingen af sin sag. Kommunen og amtskommunen tilrettelægger behandlingen af sagerne på en sådan måde, at borgeren kan udnytte denne mulighed” I vejledningen til lov om retssikkerhed og administration på det sociale område understøttes samspillet med borgeren ved hjælp af nogle hovedpunkter for god forvaltningspraksis. De hovedpunkter, der opstilles for god forvaltningspraksis, er: Borgerens eget ansvar: Hvor det påpeges, at det er borgeren, der har det primære ansvar for sin situation. Derfor bør myndigheden heller ikke overtage ansvaret for sagen på en sådan måde, at borgeren oplever, at der handles hen over hovedet på ham eller hende. Respekten for borgeren: Hvor det fremhæves, at sagsbehandleren skal fremlægge sine faglige vurderinger for borgeren. Det sker for at opnå sammenhæng mellem på den ene side borgerens egen opfattelse af sin livssituation og på den anden side den faglige vurdering, der er i sagen, og de handlemuligheder, som lovgivningen giver. God dialog giver øget forståelse: Hvilket bl.a. vil sige, at samtalen mellem borger og sagsbehandler kan give mulighed for, at borgeren ser sig selv i et konstruktivt og fremadrettet perspektiv. Tillid til sagsbehandleren: Hvor det pointeres, at samspillet og kontakten mellem sagsbehandler og borger kan have stor betydning for en tillidsfuld dialog. Myndighederne har pligt til at sikre et fyldestgørende og korrekt afgørelsesgrundlag: Hvor det fremhæves, at myndigheden som udgangspunkt har mulighederne for at skaffe et bedre grundlag for en afgørelse end borgeren. Dette kan imidlertid ikke ske uden at lytte til og inddrage borgeren i sagsbehandlingen. Sagsbehandlingen må ikke ske hen over hovedet på borgeren. 2 Metodens formål og grundsyn 23
2.4 Metodevejen – en analytisk forståelsesramme Socialministeriet har som led i Projekt Socialforvaltning i februar 2001 udgivet publikationen ”Metodevejen – et læringshæfte”. Heri er der opstillet en analytisk forståelsesramme for forvaltningens sagsarbejde. Forståelsesrammen fokuserer på samspillet mellem sagsbehandler og borger. Hvad er forforståelse? Forforståelsen kan være mere eller mindre kvalificeret, hvilket er af væsentlig betydning for kvaliteten af sagsbehandlingen. Forforståelsen kan ses som et beredskab, der er styrende for sagsbehandlerens indfaldsvinkel til mø- 24 2 Metodens formål og grundsyn Metoden (metodevejens) er bygget op omkring nogle centrale elementer, nemlig sagsbehandlerens problemforståelse og indsatsen over for borgeren. De to elementer indgår i en vekselvirkning og skaber tilsammen resultatet af sagsbehandlerens arbejde. Sagsbehandlerens problemforståelse dannes af et dynamisk samspil mellem sagsbehandlerens forforståelse og sagsbehandlerens personkendskab til borgeren. Forforståelse er den formulerede og uformulerede viden, sagsbehandleren møder borgeren med. Den er bestemt af en lang række faktorer, bl.a. uddannelse, socialfaglige teorier, praksiserfaringer, personlige værdier, politiske opfattelser, lovgivning, målgruppeinddelinger, opgavernes organisering, forvaltningskultur og generelle informationer (eksempelvis i form af dagpengeprofiler). Se også: Socialministeriet (2001), ’Metodevejen – et læringshæfte’ det med borgeren. Den kvalificerede forforståelse kan således bidrage til en målrettet indsigt i borgerens situation og give sagsbehandlingen den rigtige retning, mens en ukvalificeret forforståelse kan få karakter af for-
Page 1 and 2: Arbejdsevnemetode Metode til beskri
Page 3 and 4: Arbejdsevnemetode Metode til beskri
Page 5 and 6: 6 Forord indhold i uddannelsesindsa
Page 7 and 8: 8 Indholdsfortegnelse 1 Indledning
Page 9 and 10: 6 Det løbende arbejde med ressourc
Page 11 and 12: 9 Koblinger til andre metodeovervej
Page 13 and 14: 14 1 Indledning ”Arbejdsevne” e
Page 15 and 16: ceprofil. Ressourceprofilen tegner
Page 17 and 18: I del II præsenteres metodens omdr
Page 19 and 20: 20 2 Metodens formål og grundsyn I
Page 21: Hvad er en metode? Ved metode forst
Page 25 and 26: Figur 2 Dynamisk opfattelse af ress
Page 27 and 28: 28 3 Arbejdsevne I dette kapitel in
Page 29 and 30: Figur 3 Grundelementerne i beskrive
Page 31 and 32: • Hvilke jobfunktioner er der på
Page 33 and 34: • En vurdering på baggrund af en
Page 35 and 36: Den sociale faglighed er bl.a. sags
Page 37 and 38: Manglende oplysninger Af sagsbehand
Page 39 and 40: 40 4 Ressourceprofilen Kapitlet pr
Page 41 and 42: Uddannelse Uddannelse er her define
Page 43 and 44: orgeren har arbejdet frivilligt. So
Page 45 and 46: jobskift, skift i arbejdsfunktioner
Page 47 and 48: Når der skal arbejdes med borgeren
Page 49 and 50: tydning for borgerens nuværende og
Page 51 and 52: • Samarbejdspartneres (aktivering
Page 53 and 54: Den centrale brik i midten af pusle
Page 55 and 56: Et andet eksempel kunne være en bo
Page 57 and 58: elementerne i ressourceprofilen. Sa
Page 59 and 60: Målgrupper, dagpenge- og kontanthj
Page 61 and 62: misser vurderingen bygger på. 2. G
Page 63 and 64: ningspunktet i den aktive opfølgni
Page 65 and 66: 6.2 Udviklingspotentialet ligger i
Page 67 and 68: Borgerens udviklingsproces Sagsbeha
Page 69 and 70: Når en borger udtrykker et ønske
Page 71 and 72: Sagsbehandleren bør altid forklare
Page 73 and 74:
Trin 3: Barrierer for udvikling ell
Page 75 and 76:
profilen. Ressourceprofil og handle
Page 77 and 78:
I det følgende gives en kort intro
Page 79 and 80:
Figur 7 Spørgeteknikker Udvidende
Page 81 and 82:
6.5 Uenighed med borgeren Uenighed
Page 83 and 84:
Pas på diagnosejagten I nogle tilf
Page 85 and 86:
Som en rettesnor er det gennem et s
Page 87 and 88:
Hvis det vurderes, at arbejdsevnen
Page 89 and 90:
5 Vær konkret Man skal anvende et
Page 91 and 92:
92 8 Samspil med samarbejdspartnere
Page 93 and 94:
evaluering af et forløb. Retssikke
Page 95 and 96:
Inddelingen er foretaget efter, hvi
Page 97 and 98:
De regionale arbejdsmarkedsråd 15
Page 99 and 100:
Samarbejdet med virksomheder Konkre
Page 101 and 102:
Gode råd i forbindelse med samarbe
Page 103 and 104:
Opfølgning For at kunne følge bor
Page 105 and 106:
Samarbejdet med de faglige organisa
Page 107 and 108:
aktører på arbejdsmarkedet: F.eks
Page 109 and 110:
Derudover råder AF over nogle rele
Page 111 and 112:
Formidlingsenheder I de kommende å
Page 113 and 114:
For en detaljeret beskrivelse af, h
Page 115 and 116:
Af hensyn til borgerens udviklingsp
Page 117 and 118:
Fælleserklæringen Socialministeri
Page 119 and 120:
Når det drejer sig om en specifik
Page 121 and 122:
over for sagsbehandleren. Det er al
Page 123 and 124:
I samarbejdet med lægekonsulenten
Page 125 and 126:
Aktiverings-, revaliderings- og fas
Page 127 and 128:
128 10 God sagsbehandlingsskik og f
Page 129 and 130:
• Bestemmelser om kommuners og am
Page 131 and 132:
• Gældende praksis gøres tilgæ
Page 133 and 134:
OFL § 6, stk. 1 I sager, hvor der
Page 135 and 136:
• Man selv eller ens ægtefælle/
Page 137 and 138:
RTL § 3. Kommunen og amtskommunen
Page 139 and 140:
RTL § 10. Personer, der søger om
Page 141 and 142:
Undtagelse 2: Der må indhentes opl
Page 143 and 144:
PDL § 5. Oplysninger skal behandle
Page 145 and 146:
FVL § 19, stk. 1 Kan en part i en
Page 147 and 148:
FVL: §22. En afgørelse skal, når
Page 149 and 150:
RTL §66. Inden en klage behandles,
Page 151 and 152:
går det, at når en person har bru
Page 153 and 154:
HK/Danmark (1999). ”Rammer for ar
Page 155 and 156:
Lovgivning (Forkortelse, kælenavn,
Page 157 and 158:
Gribskov, Ove & Hesselager, Ivar (2
Page 159 and 160:
Socialministeriet (1999). ’Det an
Page 161 and 162:
Arbejdsevnemetoden er blevet udarbe
Page 163 and 164:
Arbejdsmarkedserfaring 41ff, 45ff,
Page 165 and 166:
Formåls- og indholdsbeskrivelse/ k
Page 167 and 168:
M Match 16, 22, 29ff, 39ff, 73ff, 9
Page 169 and 170:
S Samarbejde 6ff - Mellem kommune o
Page 171 and 172:
Y Ydelse 17, 20ff, 54, 63, 75, 132f
show all

Arbejdsevnemetode

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?