Arbejdsevnemetode

Figur 7
Spørgeteknikker
Udvidende
Faktaorienterede
Konfronterende
Metze, E. og Nystrup, J. (1994)
Afgrænsende
Følelsesorienterede
Tildækkende
De udvidende spørgsmål kan f.eks. bruges til
at få borgeren til at fortælle mere om fritidsinteresser:
”Kan du ikke fortælle lidt mere om,
hvad det er, du synes, der er spændende ved at
komme i den klub?” – eller i forhold til arbejdsmarkedserfaring:
”Det lyder, som om du
har haft mange opgaver, du var glad for i det
værested. Kan du uddybe, hvad det var, du lavede,
og hvad du godt kunne lide ved det?”
80 6 Det løbende arbejde med ressourceprofilen
For at holde den røde tråd i samtalen kan sagsbehandleren
bruge afgrænsende spørgsmål:
”Vi har i dag aftalt at tale om, hvad du selv
gerne vil have, at der skal ske i forhold til arbejde
eller uddannelse”.
De faktuelle spørgsmål kan handle om at få
viden og data, f.eks.: ”Hvordan ser din boligsituation
ud?”
De følelsesorienterede spørgsmål kan f.eks.
bruges til at afdække, hvilke følelser borgeren
har i forhold til at skulle begynde på en ny arbejdsplads:
”Hvordan tror du, at du ville føle
det, hvis du skulle begynde på arbejdet i morgen?”
– eller som gensvar: ”Jeg kan godt forstå,
at du bliver nervøs, det er også længe siden,
du har været på arbejdsmarkedet, det er
helt naturligt, du får det sådan”.
De konfronterende spørgsmål kan f.eks. bruges,
når sagsbehandleren har mistanke om, at
en borger har et alkoholmisbrug, der har betydning
for vedkommendes arbejdsevne: ”I de
papirer, jeg har fået fra Peter fra projektgården,
har han skrevet, at du nogle gange mødte
beruset op på arbejde. Hvorfor gjorde du det?”
Eller i forhold til at udvikle mål for arbejdet:
”Jeg forstår ikke helt sammenhængen mellem,
at du siger, du gerne vil tage en uddannelse til