ECommerce_1

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Darüber hinaus ist für die Formulierung einer E-Business-Vision die angenommene
künftige Bedeutung des Internets für die jeweilige Branche relevant. Dafür muss beispielsweise
analysiert werden, inwieweit die Konkurrenz Wettbewerbsvorteile durch die
Nutzung des Internets erzielen kann, ob die Industrie geprägt durch Intermediäre und/
oder B2B-Marktplätze ist, welche relevanten technologischen Entwicklungen es gibt
und ob Gefahr durch neue Marktteilnehmer oder Substitute droht (vgl. Wirtz 2016,
S. 215; Chaffey 2009, S. 282ff.).
Electronic-Business-Mission
Electronic-Business-
Mission
Die Electronic-Business-Mission
gibt
klare Wertmaximen
vor, damit Mitarbeiter,
aber auch Kunden
wissen, wofür
das Unternehmen
steht.
Der nächste Schritt im Rahmen der Strategieentwicklung ist die Erarbeitung einer sogenannten
Electronic-Business-Mission. Bei dieser werden zentrale Aussagen hinsichtlich
des Unternehmenszwecks, der Werte und des Verhaltensstandards getroffen. Die Business-Mission
legt auch fest, welche Leistungen ein Unternehmen erbringt. Diese Wertmaximen
stellen klare Handlungsanweisungen für die Mitarbeiter dar. Die Mission eines
Unternehmens richtet sich jedoch nicht nur an die eigenen Mitarbeiter, sondern auch
an die Kunden. Diese sollen wissen, wofür das Unternehmen steht. Anders ausgedrückt
trägt die E-Business-Mission als primärer Leitgedanke zur Erfüllung der Kundenbedürfnisse
im Internet bei (vgl. Wirtz 2016, S. 216; Grant 2006, S. 61).
Electronic-Business-Ziele
Auf Basis von E-Business-Vision und E-Business-Mission können als nächstes die E-
Business-Ziele bestimmt werden. Mit der Festlegung auf konkrete Ziele wird die Richtung
der langfristigen Unternehmensentwicklung vorgegeben. Ziele nehmen im Unternehmen
eine koordinierende Funktion ein und stellen eine normative Vorstellung über
den künftigen Zustand des Unternehmens dar. Auch im E-Business stehen selbstver-
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