ECommerce_1

Lektion 1
19
Grundlagen des E-Commerce
Mobile Added Value
(MAV)
Vorteile
Kontextsensitivität • Selektive Bereitstellung: Nutzer empfängt nur die für
ihn relevanten Informationen und Dienste (z. B. Reiseinformationen).
• Präferenzen können je nach Uhrzeit variieren (z. B.
Kinoprogramm oder Restaurantempfehlung).
• Berücksichtigung des lokalen, persönlichen und zeitlichen
Kontexts des Nutzers über standortbezogene
Dienste (Location-based Services/LBS)
Identifikation • Mobilgerät reicht in vielen Fällen zur Authentifizierung
des Nutzers aus.
Der Bereich Mobile Commerce ist ein starker Wachstumsfaktor für den gesamten elektronischen
Handel. Online-Händler, die erfolgreich sein wollen, müssen sich allerdings
dem geänderten Nutzerverhalten und den Wünschen ihrer Kunden anpassen, sei es auf
dem Gebiet des Business-to-Business (B2B) oder dem des Business-to-Customer (B2C).
Websites müssen technisch, inhaltlich und optisch für Mobilgeräte optimiert werden.
Zu einer gelungenen Mobile Usability gehören beispielsweise eine flexible Formatgestaltung,
die den Einsatz unterschiedlicher Gerätetypen erlaubt, ein schneller Seitenaufbau
und Barrierefreiheit (vgl. Heinemann 2017, S. 132). Angesichts der wachsenden
Anzahl von Smartphones, der Zunahme der mobilen Internetnutzung und des geänderten
Nutzerverhaltens wird voraussichtlich dem sogenannten App Commerce in den
nächsten Jahren eine bedeutende Rolle innerhalb des Mobile Business zukommen.
Hierbei wird der Umsatz beispielsweise über Shopping-Apps generiert, welche fest auf
dem Mobilgerät installiert werden können.
1.2 Vorgeschichte des E-Commerce
Die Basis für die heutigen Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT) wurde
bereits mit Erfindungen in der Antike gelegt. Es waren jedoch noch zahlreiche weitere
Erfindungen und Entwicklungen nötig, bis mit der Geburtsstunde der Mikroelektronik
im Jahr 1959 eine neue Ära eingeläutet wurde. Die Erfindung des Mikrochips und der
verstärkte Einsatz von Computern haben die moderne Industriegesellschaft ab den
1970er-Jahren wesentlich geprägt. Der folgende Zeitstrahl gibt einen Überblick über die
wichtigsten Meilensteine in der Geschichte der Entwicklung der Informations- und
Kommunikationsanwendungen:
www.iubh.de