ECommerce_1

92 Lektion 6
6.
Technische Infrastrukturen
Einführung
Diese Lektion befasst sich mit der technischen Infrastruktur elektronischer Shop-Systeme.
In der Praxis haben Unternehmen die Wahl zwischen einer ganzen Reihe von
Anwendungen. Die Palette reicht von der kostenlosen Open-Source-Software über
umfangreiche kommerzielle Shop-Systeme bis zur Individuallösung. Neben deutlichen
Qualitätsunterschieden müssen bei der Anschaffung u. a. auch die Kosten der Implementierung
sowie des laufenden Betriebs berücksichtigt werden.
Im ersten Teil dieser Lektion wird die Grobarchitektur eines klassischen Standard-
Onlineshops aus dem B2C-Bereich vorgestellt. Außerdem wird auf die Kriterien zur Auswahl
der richtigen Shop-Technologie eingegangen.
Der zweite Teil widmet sich den Frontend- und Backend-Funktionen, den verschiedenen
System-, Oberflächen- und Programmkomponenten sowie der Darstellung des
sogenannten 3-Schichten-Modells.
6.1 Standard-Shop-Systeme
Onlineshop
Ein Onlineshop ist
eine webbasierte
Softwarelösung, die
alle Verkaufsprozesse
unterstützt
und sich aus einem
Frontend und einem
Backend zusammensetzt.
„Ein elektronischer Shop (oft auch Webshop oder Onlineshop genannt) ist ein webbasiertes
Softwaresystem, das Waren und Dienstleistungen anbietet, Angebote erstellt,
Bestellungen entgegennimmt und Auslieferungen und Zahlungsmodalitäten abwickelt“
(Meier/Stormer 2012, S. 4). Jeder Onlineshop setzt sich aus einem Frontend (Storefront)
und einem Backend (Backfront) zusammen. Das Frontend ist sozusagen die Schnittstelle
des E-Shops zum Kunden und die Benutzeroberfläche, über die er nach Produkten
und Dienstleistungen suchen, Bestellungen aufgeben, bezahlen und seine Ware
beziehen kann. Auf das Backend können nur der Betreiber selbst bzw. die jeweiligen
Shop-Administratoren zugreifen. Hier werden beispielsweise die Kundendaten verwaltet,
Produktkataloge eingepflegt oder die Zahlungsmodalitäten festgelegt.
In der folgenden Abbildung ist die Grobarchitektur eines Standard-E-Shops stark vereinfacht
dargestellt:
www.iubh.de