ECommerce_1

118 Lektion 7
Zugangs-, Transaktions- und Wechselkosten. Da das Internet kein streng regulierter
Raum ist, sind Vertrauen und Reputation für seriöse Anbieter im Electronic Business
ein ganz wichtiger Erfolgsfaktor.
Ausgangspunkt für die Entwicklung einer Electronic-Business-Strategie bildet die
Formulierung einer E-Business-Vision. Eine Unternehmensvision sollte eine nutzenstiftende,
motivierende und gleichzeitig handlungsleitende Funktion erfüllen. Sie
bezieht eine ideale Zukunftsvorstellung des Unternehmens unter Berücksichtigung
der zukünftigen Relevanz des Internets für die jeweilige Branche mit ein. Neben der
Unternehmensvision sollte eine E-Business-Mission erarbeitet werden. Diese enthält
zentrale Aussagen hinsichtlich des E-Business-Zwecks, der Werte und Verhaltensstandards.
Nach der Festlegung auf eine E-Business-Vision und eine E-Business-Mission
können konkrete Unternehmensziele abgeleitet und operationalisiert
werden.
Die eigentliche E-Business-Analyse beginnt mit der Situationsanalyse. Diese
umfasst zwei Dimensionen: Die externe Analyse beinhaltet eine Betrachtung des
Unternehmensumfeldes auf Mikro- und Makroebene. Die im Rahmen der externen
Analyse durchgeführte Umfeld- und Marktuntersuchung wird in der Chancen-Risiken-Analyse
zusammengeführt. Die interne Analyse umfasst die Untersuchung von
unternehmensinternen Ressourcen und Prozessen sowie der Aktivitäten am Markt.
Diese Analysen sowie die Beurteilung der Wettbewerbssituation können dann zu
einer Stärken-Schwächen-Analyse verdichtet werden. Ein Abgleich beider Analysen
führt letztlich zur Einschätzung der Unternehmenssituation und begründet die
Wahl der grundlegenden Strategie.
Für die Formulierung einer E-Business-Strategie ist es erforderlich zu wissen, wie
das elektronische Leistungsangebot am Markt positioniert werden kann. Zur sinnvollen
Auswahl von strategischen Optionen ist eine Bewertung anhand der Kriterien
Zweckmäßigkeit, Zielerreichung, Machbarkeit sowie E-Business-Fit zu empfehlen.
Wissenskontrolle
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