ECommerce_1

Lektion 1
27
Grundlagen des E-Commerce
Phase
Eigenschaften
Phase des Omnichanneling
(2013–heute)
• Parallele Nutzung aller Informations- und Einkaufskanäle,
online wie offline (z. B. WalMart,
Tesco)
• revolutioniertes Einkaufsverhalten durch Mobile
Business via Smartphone, Social Media und
Location-based-Services
Zusammenfassung
Die Mikroelektronik bereitete die Basis für eine neue Entwicklungsrichtung und
legte den Grundstein für die heutige Informationsgesellschaft. Eine zunehmende
Digitalisierung und Vernetzung, begleitet von immer stärkeren Globalisierungstendenzen,
haben in den vergangenen Jahrzehnten neue Arten der Kommunikation
entstehen lassen und große Auswirkungen auf wirtschaftliche Strukturen und Prozesse
gehabt. Informationen sind zum eigenständigen Produktions- und Wettbewerbsfaktor
geworden. Aus mikroökonomischer bzw. produktionstheoretischer Sicht
bewirkt die Digitalisierung von Informationen erhebliche Skalen- und Kostenvorteile.
Mit der Freigabe des Internets für die Allgemeinheit begann seine Kommerzialisierung.
Im Rahmen des Web 1.0 haben sich E-Procurement-, E-Shop- und E-Marketplace-Systeme
herausgebildet. Im Web 2.0 steht der Community-Gedanke klar im
Vordergrund. Er bildet einerseits die Basis für neue Geschäftsideen, andererseits
können Unternehmen in einen engen Dialog mit ihren Kunden treten. Das Web 3.0
ist geprägt von Semantic-Web-Applikationen, d. h., die im Netz verfügbaren Informationen
werden unter Berücksichtigung des persönlichen Kontextes eines Users
automatisiert ausgewertet und präsentiert. Unter dem Stichwort Industrie 4.0 wird
die digitale Vernetzung klassischer industrieller Produktionsprozesse mit intelligenten
Informations- und Kommunikationstechnologien verstanden.
Die verstärkte Nutzung mobiler Endgeräte, die Ubiquität von Wissen sowie ein
geändertes Nutzerverhalten haben den elektronischen Handel in neue Dimensionen
geführt. Durch die ständige Erreichbarkeit des Internets ist E-Commerce praktisch
rund um die Uhr und von jedem Ort aus möglich. Die Bereiche Mobile und
App Commerce werden in den kommenden Jahren die Wachstumsraten für E-Commerce
noch weiter beschleunigen.
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