ECommerce_1

108 Lektion 7
E-Business-Ziele und E-Business-Strategien
Electronic-Business-Ziele
Electronic-Business-Strategien
• Umsatzgenerierung in neuen geografischen
Märkten
• Umsatzwachstum von Produkten mit
geringem Umsatzanteil
• Kundenbindung strategisch wichtiger
Kunden/Großkunden
• Verbesserung der Effizienz des
Beschaffungsmanagements
• Verbesserung der Time To Market
und Kosten für die Neuproduktentwicklung
• Ausbau der Lieferanteneffizienz und
Netzwerkeffizienz
• Übernahme größerer Verantwortung
für die Umwelt
• Bereitstellung von E-Commerce-
Möglichkeiten für Standard Products
• Bereitstellung von E-Commerce-
Möglichkeiten für Smaller Scale Products
• Soft Lock In durch Exranet-Bereitstellung
• Entwicklung eines E-Procurement-
Systems
• Nutzung von Kollaborationen und
Project Management Tools
• Entwicklung eines integrierten Partner
Extranet
• Etablierung eines Paperless Office
E-Business-Analyse
Interne Business-
Analyse
Die interne Business-Analyse
untersucht
die Ressourcen,
Prozesse und
Kernfähigkeiten
eines Unternehmens
und vergleicht diese
mit den wichtigsten
Konkurrenten.
Den Ausgangspunkt einer Electronic-Business-Analyse bildet die Situationsanalyse.
Diese hat eine externe und eine interne Dimension. Die interne Analyse untersucht die
unternehmensinternen Ressourcen, Prozesse und Fähigkeiten sowie die Aktivitäten am
Markt. Die Ergebnisse können zusammen mit der Untersuchung der Wettbewerbssituation
zu einer Stärken-Schwächen-Analyse verdichtet werden. Die dafür notwendige
Wettbewerbsanalyse widmet sich den Kompetenzen und Ressourcen der Konkurrenz,
speziell deren Wettbewerbsverhalten sowie Marktaktivitäten. Sie dient dem Vergleich
des eigenen Unternehmens mit den wichtigsten Gegenspielern. Dafür werden Ziele,
Strategien und Fähigkeiten der Konkurrenten hinsichtlich Marktgröße, Bekanntheitsgrad
und Innovativität untersucht. Die Genauigkeit der Ergebnisse hängt natürlich von den
verfügbaren Informationen ab. Im Rahmen des E-Business sind neben Unternehmenskennzahlen
und Kundenmeinungen auch Homepages, Communitys, Chatrooms und
Blogs eine bedeutende Informationsquelle. Ergebnis der Wettbewerbsanalyse ist ein
Wettbewerberprofil, welches konkrete Aussagen zu Produkten, Technologien, Management,
Prozessen, Strategien, Finanzen, Marketing, Marktzugang, Kundenservice und
Netzwerken aufzeigt. Aus dem direkten Vergleich bzw. den herausgearbeiteten Vor- und
Nachteilen lässt sich der Handlungsspielraum für das Unternehmen ableiten (Wirtz
2016, S. 222ff.). Auch das Produktprogramm und die Dienstleistungen eines Unternehmens
müssen daraufhin untersucht werden, ob sie für das Electronic Business geeignet
sind (Electronic Business Fit).
www.iubh.de