ECommerce_1

Lektion 2
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Akteure und Geschäftsbereiche im Electronic Business
In der Gruppe kooperierender Online-Handel finden sich in der Regel Kooperationen
von Großhändlern, Verbundgruppen, Herstellern oder unabhängigen Institutionen, die
unter einem einheitlichen Online-Auftritt auf dem Markt erscheinen. Meist handelt es
sich dabei um Branchenlösungen wie Euronics.de für den Elektrogroßhandel oder
schuhe.de für den Schuhgroßhandel. Möglich sind gegen Gebühr aber auch Kooperationen
mit eBay oder Amazon. Dies hat für den Händler den Vorteil, dass er von der
Bekanntheit und Reichweite der beiden Plattformen profitieren und deren Services,
beispielsweise den Inkassoservice „Amazon Payments“, nutzen kann (vgl. Heinemann
2017, S. 116ff.).
Kooperierender
Online-Handel
Beim kooperierenden
Online-Handel
handelt es sich
meistens um Branchenlösungen.
Etwa jeder dritte Onlineshop kommt ursprünglich aus dem stationären Handel (Heinemann
2017, S. 117). Immer mehr traditionelle Einzelhändler setzen auf das Internet als
zusätzlichen Vertriebskanal (Multi-Channel-Strategie) wie Douglas oder Galeria Kaufhof.
Gleiches gilt für bereits bestehende Mehrkanalsysteme (stationärer Handel in Verbindung
mit Katalogversand), z. B. IKEA und Tchibo oder stationäre Einzelhändler, die mit
Onlineshops kooperieren (z. B. Hagebaumarkt mit Otto). Umgekehrt erweitern aber
auch immer mehr reine Onlineshops ihre Vertriebsstrategie um stationäre Geschäfte
oder Outlets, beispielsweise Amazon mit den Amazon Bookstores oder notebooksbilliger.de.
Von Multi-Channel-Handel wird immer dann gesprochen, wenn der Vertrieb
über mehrere Kanäle abgewickelt wird. Einer davon muss das Internet sein. Aus dem
Multi-Channel-Handel ergeben sich in Verbindung mit mobilem Shopping über Smartphones
die größten Chancen – gerade für den traditionellen Einzelhandel. Er stellt aber
auch die komplexesten Anforderungen an das Know-how, sowohl wenn reine Online-
www.iubh.de