Weiterbildungsprogramm 2_2013 - beim IHK-Bildungsinstitut ...

Fachkompetenz
SPRACHE
Fremdsprachen/Interkulturelle Kompetenz
„English for special purposes“ -
Berufliche Situationen sprachlich sicher meistern
​In fünf Modulen werden Sie in dieser Reihe auf verschiedene
berufliche Situationen sprachlich vorbereitet, damit Sie jederzeit
angemessen reagieren und agieren können. Sie haben die Gelegenheit,
Ihre Kenntnisse in praktischen Übungen anzuwenden
und zu vertiefen und so Ihre Sprachkompetenz zu erhöhen und
Ihren Wortschatz zu erweitern
Alle Module können unabhängig voneinander gebucht werden.
Bei Buchung aller fünf Module gewähren wir einen Rabatt von 10%.
Bei belegung aller fünf Module sowie dem erfolgreichen Abschluss
eines Tests erhalten Sie das IHK-Zertifikat „Business English“.
Modul 1: English for emailing 13S1610AR - 10.10.2013
Dieses Seminar macht Sie fit für das Erstellen englischsprachiger
E-Mails im Büro. Egal ob Kollege oder neuer Geschäftskontakt:
Sie lernen den richtigen Ton zu treffen und Ihre E-Mails
sprach- und bedarfsgerecht zu formulieren.
Kernthemen: Einführung in E-Mails | Formelle und informelle
E-Mails (Abkürzungen, Rechtschreibung , Emoticons, Acronyme)
| Anfragen | typische Formulierungen | E-Mail Etikette | Austausch
von Informationen
Modul 2: English for Sales and Purchasing
13S1614AR - 16.10.2013
Sie sind im Einkauf oder Verkauf tätig und erstellen Angebote oder
nehmen Aufträge entgegen? Sie treffen neue Geschäftspartner und
möchten erfolgreiche und sichere Verhandlungsgespräche führen?
In diesem Seminar erhalten Sie Tipps für den professionellen Umgang
mit Kunden und Lieferanten und lernen Problemlösungen zu
erkennen und souverän mit Kundenbeschwerden umzugehen.
Kernthemen: Duskussion berufsrelevanter und unternehmerischer
Themen | Umgang mit neuen Geschäftspartnern | Angebotserstellung
| Auftragsannahme | Verhandlungsstrategien |
Richtiger Umgang mit Problemthemen und Beschwerden
Modul 3: English for telephoning 13S1611AR - 07.11.2013
Mit diesem Seminar erhalten Sie die notwendige Übung, um routiniert
Anrufe in Englisch entgegenzunehmen und zu tätigen. Ob Sie
in der Telefonzentrale arbeiten oder häufig mit ausländischen Kollegen
oder Kunden telefonieren, durch nützliche Redewendungen
erleichtern Sie sich und Ihrem Gesprächspartner das Gespräch.
Kernthemen: Nützliche Redewendungen für die Anwendung am
Telefon (sich vorstellen, durchstellen, buchstabieren am Telefon,
Wegbeschreibungen durchgeben, etc.) | Absprachen treffen |
Hörverständnis verbessern
Modul 4: English for meeting customers and colleagues
13S1612AR - 26.11.2013
Sie treffen englischsprachige Kollegen oder ausländische Kunden?
Sie möchten sich auf englischsprachige Meetings vorbereiten
und auch im Vorfeld eine angenehme Atmosphäre schaffen,
damit diese einen optimalen Erfolg erzielen? Tipps, Hinweise für
den Umgang mit verschiedenen Kulturen und natürlich das passende
Vokabular erhalten Sie in diesem Tagesseminar.
Kernthemen: Interkulturelle Aspekte in Meetings | Kultur und
Kommunikation | Vorbereitung und Durchführung/Moderation
von Meetings (das Wort erteilen, zu einem Ergebnis kommen,
Zusammenfassung) | aktive Teilnahme an Meetings (Einwand behandeln
bzw. erheben,) | Small Talk | Vorstellung Ihrer Firma |
Begrüßung des Besuchers
Modul 5: English for presentations 13S1613AR - 11.12.2013
Wenn Sie innerhalb einer internationalen Projektgruppe Präsentationen
halten müssen, das eigene Unternehmen vorstellen
möchten oder vielleicht demnächst auf einer Messe Kunden von
den Produkten Ihrer Firma überzeugen müssen, dann bietet Ihnen
dieses Seminar eine optimale Vorbereitung.
Kernthemen: Einstieg in die Präsentation | nützliche Vokabeln
(Beschreibung von Graphen, Zahlen und Trends, zusammenfassen
von Ergebnissen, Schlussfolgerungen ziehen) | Umgang mit
Fragen | Umgang mit Störungen
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