Weiterbildungsprogramm 2_2013 - beim IHK-Bildungsinstitut ...

Qualitäts- und Umweltmanagement
Management / Führungskompetenz
DGQ-Qualitätsassistent/in (Technik)
Operatives Qualitätsmanagement
Sie steigen in das Qualitätsmanagementsystem nach der ISO
9000-Familie ein und erwerben die Methoden und Werkzeuge,
um Qualität erfolgreich umzusetzen.
Kernthemen:
1. QM-GRUNDLAGEN FÜR PRODUKTION UND DIENSTLEISTUNG
(GQM) (5 Tage)
Grundlegender Aufbau von QM-Systemen nach der ISO 9000-Familie
| Dokumentation eines QM-Systems | Operative Aufgaben im
Qualitätsmanagement | interne Kunden-Lieferanten-Beziehung |
Grundlagen und Zielsetzung interner Audits | Branchenspezifische
Richtlinien | Rechtliche Aspekte des Qualitätsmanagementsystems
| Ausblick auf Total Quality Management | Information
über Arbeitssicherheit und Umweltmanagement | Prüfmittelmanagement
| Prüfplanung | Grundlagen der Selbstprüfung | Qualitätsbewertung
anhand von Daten und Informationen | Grafische
Darstellung und Beurteilung von Qualitätsdaten | Anwendung von
Stichprobenprüfungen und Qualitätsregelkarten
2. QUALITÄT ERFOLGREICH UMSETZEN - KOMMUNIKATION
UND TEAMARBEIT (QGV) (2 Tage)
Gespräche mit internen und externen Kunden zielorientiert
und sicher führen | Teamsitzungen organisieren, vorbereiten,
durchführen und nachbereiten | Moderation von Teams | die
unterschiedlichen Rollen in Teams | Verhalten vor der Gruppe |
Situationen der Zusammenarbeit mit anderen Personen lösungsorientiert
managen | Feedbackübungen | Gesprächssituationen
trainieren (z.B. Reklamationen, Beschwerden etc.)
3. METHODEN UND WERKZEUGE DES QUALITÄTSMANAGE-
MENTS (QMM) (3 Tage)
Qualitätsplanung, wie entstehen aus Kundenforderungen Qualitätsmerkmale?
| Ausgewählte Methoden und Werkzeuge des
Qualitätsmanagements | Funktionsweise der FMEA und der „Beitrag
des Praktikers“ zur Arbeit eines FMEA-Teams | „Der Kontinuierliche
Verbesserungsprozess“ | Fehlerursachenanalyse mit
Ursachen-Wirkungs-Diagramm | Möglichkeiten der Gewichtung
von Daten und Informationen | Paretoanalyse
4. ANGEWANDTE STATISTIK ZUR PRODUKT- UND PROZESS-
LENKUNG (SMP) (4 Tage)
Statistische Methoden im Unternehmen | Grundlagen der Technischen
Statistik am Beispiel der Normalverteilung | Prozesslenkung
mit Qualitätsregelkarten für normalverteilte Merkmale |
Prozesslenkung mit Qualitätsregelkarten für Zählermerkmale |
Beurteilung von Prozessen | Bedeutung und Prinzip der Prüfmittelfähigkeitsuntersuchung
| Stichprobenprüfung
Zielgruppe: Werker, Facharbeiter, Meister, Sachbearbeiter und
Teamleiter, die unter Qualitätsaspekten an der Produkterstellung
und an der Produkt- und Prozessprüfung beteiligt sind.
Hinweise: Um einen optimalen Lernerfolg zu erreichen, sollten
Sie mathematische Kenntnisse besitzen. Fertigkeiten im Umgang
mit speziellen Taschenrechnern setzen wir voraus. Wir empfehlen
die Verwendung von Taschenrechnern mit den statistischen
Funktionen „Mittelwert“ und „Standardabweichung“, die keinen
externen Datenträger besitzen.
Die jeweiligen Prüfungsgebühren der o.g. DGQ-Prüfungen sind in
den Lehrgangskosten nicht enthalten.
Bitte geben Sie bei Ihrer Anmeldung an, welche Blöcke Sie belegen
möchten!
Bei gleichzeitiger Belegung aller Blöcke bis zum Abschluss
„Qualitätsassistent Technik“ betragen die Kosten 3.150,00 € (inkl.
Lernmittel).
Bei Belegung einzelner Blöcke:
Block 1 1.080,00 €
Block 2 540,00 €
Block 3 660,00 €
Block 4 870,00 €​
13Q7403SO Soest 07.10.2013 - 28.11.2013 Mo - Fr 08:30 - 16:00 Uhr
Kosten:
3.150,00 € ​
Abschluss:
IHK Lehrgangsbescheinigung
Ansprechpartner: Erika Breil, Tel. 02931 878-221
www.ihk-bildungsinstitut.de 23