Weiterbildungsprogramm 2_2013 - beim IHK-Bildungsinstitut ...
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Fachkompetenz<br />
Verkauf /Akquise / Marketing<br />
<strong>IHK</strong>-Fachkraft Außendienst: Gesprächsführung<br />
und Abschluss - Kunden begeistern, erfolgreich<br />
abschließen<br />
Wie Sie authentisch und überzeugend vor potenziellen Kunden<br />
auftreten und so zu Verkaufsabschlüssen bewegen.<br />
MODUL Der Kunde im Mittelpunkt (30.09.<strong>2013</strong>-16.12.<strong>2013</strong>)<br />
13VK852LP (460,00 €)<br />
Kernthemen: Vorbereitung von Kundenbesuchen (Informationsbeschaffung,<br />
Markt- und Firmendaten) | Grundlagen der<br />
Verkaufspsychologie | sich persönlich und sein Unternehmen<br />
vorstellen | Erfolgsziele des Kunden im Erstgespräch durch geschicktes<br />
Fragen und Zuhören erkennen | Kaufmotive des Kunden<br />
kennen | Motivation (positives Denken, Umgang mit Niederlagen)<br />
MODUL Gesprächsführung und Abschluss (im Frühjahr 2014)<br />
14VK851SO (460,00 €)<br />
Kernthemen: Gesprächsziel: Freundliche, verbindliche und kompetente<br />
Partnerschaft | Verhandlungstraining: Wie nennt man<br />
Preise richtig, mit gekonnten Überleitungen den Kaufabschluss<br />
vorbereiten | Abschlusstechniken | Vereinbarungen dokumentieren,<br />
bestätigen und verfolgen<br />
Zielgruppe: Interessenten, die im Außendienst und/oder Vertrieb,<br />
im Kontakt mit Kunden oder im Kundendienst tätig sind und ihr<br />
Handwerk weiter professionalisieren und zertifizieren möchten.<br />
Kosten: Die Kosten einzelner Module finden Sie im Ausschreibungstext<br />
hinter der Veranstaltungsnummer!<br />
Bitte geben Sie bei Ihrer Anmeldung an, welche Module Sie<br />
belegen möchten!<br />
13VK852LP Lippstadt 30.09.<strong>2013</strong> - 16.12.<strong>2013</strong> Mo 18:00 - 21:15 Uhr<br />
Kosten:<br />
920,00 € <br />
Abschluss:<br />
<strong>IHK</strong> ZERTIFIKAT<br />
Ansprechpartner: Roman Bohle, Tel. 02941 974-720<br />
www.ihk-bildungsinstitut.de 71
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