Online-Journalismus - Netzwerk Recherche

Sagen Sie uns Ihre Meinung! Aber was sagt die uns?
Meinung einzubringen und die Diskussion
mit eigenen Aspekten und Ansichten
zu bereichern. Es sind so genannte
kognitive Bedürfnisse, also der
Wunsch, den eigenen Geist zu beanspruchen
und weiterzuentwickeln, die
hinter diesen Motiven stehen. Außerdem
stimmten die Teilnehmer der Studie
auch den Aussagen zu, dass sie
schreiben, wenn sie unzufrieden mit
dem Artikel sind und weil es schlicht
weniger umständlich ist als ein Leserbrief.
Am wenigsten Beachtung fanden
die Bedürfnisse, die auf Wiedererkennung
und Reputation abzielen. Es ist
aber durchaus möglich, dass es Menschen
selbst in anonymen Umfragen
peinlich ist, Selbstdarstellungsmotive
zuzugeben. Deshalb kann man vermuten,
dass hier nicht alle Teilnehmer ehrlich
geantwortet haben. Unterstellt
man vorerst eine unverzerrte Antworttendenz,
bedeutet das, dass die Nutzer
der Kommentare eher eine geistige
Herausforderung und einen Wissensgewinn
suchen als den Ruhm im Forum.
Für die Leser kann das Streben nach
Anerkennung im Forum ohnehin nicht
wichtig sein, da sie unerkannt im Hintergrund
bleiben. Auch bei dieser
Gruppe, den Lurkern, stehen kognitive
Bedürfnisse an erster Stelle. Auch sie
wollen sich mit Themen genauer auseinandersetzen,
neue Aspekte entdecken
und durch die Argumentation der
anderen lernen. Unklar ist, welche
Bedeutung soziale Bedürfnisse für sie
haben. Während es ihnen sehr wichtig
ist, die Meinung anderer zu kennen und
108
zu wissen, was in der Gesellschaft passiert,
interessiert es sie nicht, Teil der
Community zu sein oder andere Nutzer
kennenzulernen. Es scheint, als hätten
sie ein allgemein sehr hohes Interesse,
die Gesellschaft und im Speziellen das
Forum zu beobachten, ohne jedoch
selbst Teil der Community zu sein.
Warum nicht? Vor allem Aufwand und
mangelnde Diskussionsqualität schrecken
sie ab. Viele Lurker geben an, dass
ihnen die Zeit zum Schreiben fehlt und
schon die Registrierung eine lästige
Hürde ist – was natürlich auch mit
Bedenken um den Datenschutz zusammenhängen
könnte. Die Technik oder
die eigenen Computer-Fähigkeiten
scheinen keine Rolle mehr zu spielen,
kaum jemand gibt diese als Hindernis
an. Ein ähnliches Bild ergibt sich bei
den Teilnehmern, die Nutzerkommentare
weder schreiben noch lesen. Auch
von ihnen will sich niemand registrieren.
Außerdem argumentieren viele, dass
sie nur wegen des journalistischen
Produkts auf der Seite wären. Trotz
der gewünschten gleichberechtigten
Diskussionskultur wird also noch ein
großer Unterschied in der Qualität
zwischen redaktionellem Inhalt und
den Kommentaren der User wahrgenommen.
Die Teilnehmer wurden zudem gefragt,
ob sie zufrieden mit der Kommentarfunktion
sind. Nur knapp die Hälfte
erklärte sich zufrieden oder sehr zufrieden,
allerdings war auch nur jeder
Zwölfte überhaupt nicht oder eher
nicht zufrieden. Der Rest ordnete sich