INNOCOPE-Verfahren - Institut für ökologische Wirtschaftsforschung

LERNEN UND NUTZER/INNENINTEGRATION | 31
Es fällt auf, dass von einigen Befragten die Vorteile von Geschäften beim Fahrradkauf mit diesbezüglich
identifizierten Nachteilen des Internet kontrastiert werden. So sei die Beratung im Internet
nicht so ausführlich wie im Geschäft und „beim Fahrrad muss Vertrauen dabei sein, deswegen
schaue ich nicht nach im Internet“ (Interview 6_1). Als Möglichkeit, die Stärken beider Informationsquellen
zu verbinden, wird vorgeschlagen, im Internet vorab zu recherchieren, sich dann beim
Händler beraten zu lassen, um schließlich das Fahrrad per Internet zu kaufen.
Weder hinsichtlich der Argumente für die wichtigste Informationsquelle bei größeren Anschaffungen
noch derjenigen bei Fahrrädern kamen im Zuge der zweiten Befragung neue Aspekte ins
Spiel.
An welchen Kriterien sich die Befragten bei der Produktbeurteilung im Rahmen größerer Anschaffungen
und beim Fahrradkauf orientieren (vgl. Fragen 1 und 3), fasst die folgende Tabelle zusammen:
12
Mit Blick auf die erste Befragung zeigt die Tabelle, dass bei größeren Anschaffungen und beim
Fahrradkauf Aspekten der Technik und Funktionalität, des Preises und der Qualität die höchste
Beachtung geschenkt wird, wobei qualitätsbezogene Informationen beim Fahrradkauf fast ebenso
stark wie die anderen beiden Kategorien ins Gewicht fallen, während der Qualitätsaspekt bei größeren
Anschaffungen hinter diese etwas zurückfällt. Über den allgemeinen Hinweis auf die Relevanz
technischer Details und Daten hinaus werden bezüglich der Produktfunktionalität die spezifischen
Aspekte der Bedienungsfreudlichkeit und der Bedürfnisgerechtigkeit der Gerätefeatures hervorgehoben,
also „dass es das kann, wofür ich es brauche, und nicht so viele andere Funktionen
hat, die ich nie brauche“ (Interview 1_1). Preisinformationen werden häufig in Zusammenhang mit
der Leistungsfähigkeit des Produktes gebracht und betont, dass es letztlich nicht auf den Preis alleine,
sondern auf ein angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis ankommt. So wird von einigen
Befragten deutlich gemacht, dass man gute Qualität (häufig assoziiert mit langer Lebensdauer, bei
Fahrrädern auch mit Ersatzteil- und Funktionssicherheit) zu einem vernünftigen Preis möchte, denn
„wer billig kauft, kauft zweimal“ (Interview 19_1) oder unter Berufung auf eine Weisheit der Großmutter:
„Wir sind zu arm, um billig einzukaufen“ (Interview 8_1).
12 Die folgenden Zahlen sind nur eingeschränkt vergleichbar, da sie im Falle des Fahrradkaufs auf einer geschlossenen
Frage basieren, im Falle größerer Anschaffungen dagegen auf der Auswertung einer offenen Frage.